Sosiaalisen media hallinta -palvelu

1 Näkyvyys

• Tutkitaan asiakkaan näkyvyys ja läsnäolo tällä hetkellä eri yhteisöissä, keskustelupalstoilla ym. asiakkaan nimeämissä tai selvityksen perusteella löydetyissä foorumeissa.

2 Toimenpidesuunnitelma

• Riskianalyysi
• Johdon sitouttaminen
• Asiakkaan sitoutuminen sisällön tuottamiseen
• Tavoitteet sosiaalisissa medioissa
• Valitaan mediat, joissa ollaan aktiivisia
• Valitaan mediat, joita seurataan, mutta ei olla aktiivisia
• Mitä viestitään, missä ja milloin?

3 Toteutus

• Tilien perustaminen ja suunnitelman mukaisen toiminnan aloittaminen valituissa yhteisöissä
• Dokumentointi

4 Käyttöönottovaiheen loppuraportti

• Raportoidaan, miten tavoitteet toteutuivat toiminnan käynnistyksen jälkeen.
• Tehdään tarvittaessa toimenpide-ehdotuksia tai suunnitellaan uusia toimenpiteitä.

5 Seurantapalvelu