Digitaalisen markkinoinnin merkitys B2B-sektorilla on kasvanut räjähdysmäisesti viime vuosina. Silti monille yrityksille on edelleen epäselvää, miten heidän asiakkaansa löytyvät ja tavoitetaan tehokkaasti digikanavien kautta. Tässä artikkelissa sukellamme Opi 7 päivässä löytämään asiakkaasi digikanavista –videokurssin ensimmäiseen jaksoon, jossa perehdytään siihen, kuinka B2B-asiakkaat löydetään digitaalisesti.
Mitä B2B-asiakkaat etsivät verkossa?
B2B-asiakkaiden ostopolku alkaa usein tiedon etsimisestä. He hakevat ratkaisuja ongelmiinsa, vertailevat tuotteita ja palveluita sekä etsivät luotettavia kumppaneita. On tärkeää ymmärtää, että asiakkaat eivät ole kiinnostuneita pelkästään tuotteista tai palveluista – he kaipaavat myös lisäarvoa ja asiantuntemusta. Heidän tarpeisiinsa vastaavilla sisällöllä on keskeinen rooli tässä.
Miksi digikanavat ovat tärkeitä B2B-asiakkaille?
Digitalisaation myötä päätöksentekijät etsivät ratkaisuja yhä enemmän verkossa. He selaavat verkkosivustoja, hyödyntävät hakukoneita ja seuraavat sosiaalisen median kanavia saadakseen tietoa ja inspiraatiota. Digitaalisten kanavien avulla yrityksillä on mahdollisuus kohdata potentiaaliset asiakkaat juuri siellä, missä nämä viettävät aikaansa.
Tärkeimmät kanavat ja strategiat B2B-asiakkaiden tavoittamiseen
1
Hakukoneoptimointi (SEO)
Näkyvyys hakukoneissa on kriittistä. Kun potentiaalinen asiakas etsii ratkaisua ongelmaansa, sinun tulee olla ensimmäisten hakutulosten joukossa.
2
Sosiaalinen media
LinkedIn on erityisen tärkeä B2B-sektorilla, mutta myös muut kanavat, kuten Twitter ja YouTube, tarjoavat mahdollisuuksia asiantuntijuuden esittelyyn.
3
Sisältömarkkinointi
Arvokkaan ja informatiivisen sisällön, kuten oppaiden, blogien ja videoiden, avulla voit rakentaa luottamusta ja osoittaa asiantuntemusta.
4
Mainonta
Kohdennettu mainonta digikanavissa, kuten Google Ads ja LinkedIn Ads, mahdollistaa tavoittamisen juuri oikean yleisön parissa.
Keskeiset opit asiakkaiden löytämiseen
Digitaaliset kanavat ovat korvaamaton työkalu B2B-asiakkaiden löytämisessä ja sitouttamisessa.
Menestys alkaa siitä, että ymmärrät asiakkaidesi tarpeet ja ongelmat – vasta sen jälkeen voit valita oikeat kanavat ja viestit.
Strateginen suunnittelu on avainasemassa. Yksittäiset kampanjat voivat tuoda hetkellisiä tuloksia, mutta pitkäjänteinen työ rakentaa pohjan kestävälle menestykselle.
Uutiskirjeet ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Jos uutiskirjeitä ei kuitenkaan avata, niiden potentiaali jää hyödyntämättä. Tässä artikkelissa käymme läpi neljä…
Ostajapersoonan määrittely on olennainen osa tehokasta markkinointia. Se auttaa yritystä kohdentamaan viestinsä oikealle yleisölle ja luomaan sisältöä, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Ilman selkeää käsitystä siitä,…
Monet yritykset kohtaavat haasteen, jossa verkkosivuille saadaan kävijöitä, mutta nämä eivät muutu liideiksi eli potentiaalisiksi asiakkaiksi. Tämä ongelma voidaan ratkaista strategisella lähestymistavalla, joka keskittyy unelma-asiakkaan…
7 kohdan malli, kuinka löydät asiakkaasi digikanavista
Yli 80 % B2B-päättäjistä on tavoitettavissa verkosta. Vaikka et itse olisikaan aktiivinen somekäyttäjä, voivat asiakkaasi olla siellä juuri nyt etsimässä tietoa ja uusia yhteistyökumppaneita. Kurssin avulla saat potentiaaliset asiakkaasi kiinni!
Älä anna asiakkaittesi enää ohittaa sinua digissä!
7-päiväinen videokurssi sisältää:
Löytyvätkö B2B-asiakkaat digikanavista?
Kuka on asiakkaasi?
Ohittamaton myyntipuhe
Kanavakolmio
Google – tarvelähtöinen kanava
Vaikuta ja vakuuta somessa!
Social Selling eli sosiaalinen myynti!
Riikka on kouluttajana todellinen ammattilainen. Sen lisäksi, että Riikka osaa asiansa perusteellisesti, hän osaa myös kouluttaa innostuneesti. Riikan aito hymy ja iloinen asenne saa kuuntelijankin hyvälle mielelle. Suosittelen!
Greta Tanskanen, Entrepreneur, Managing Director at NordicMarketing Finland Oy
Uutiskirjeet ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Jos uutiskirjeitä ei kuitenkaan avata, niiden potentiaali jää hyödyntämättä. Tässä artikkelissa käymme läpi neljä…
Ostajapersoonan määrittely on olennainen osa tehokasta markkinointia. Se auttaa yritystä kohdentamaan viestinsä oikealle yleisölle ja luomaan sisältöä, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Ilman selkeää käsitystä siitä,…
Monet yritykset kohtaavat haasteen, jossa verkkosivuille saadaan kävijöitä, mutta nämä eivät muutu liideiksi eli potentiaalisiksi asiakkaiksi. Tämä ongelma voidaan ratkaista strategisella lähestymistavalla, joka keskittyy unelma-asiakkaan…
Opi 7 päivässä myymään diginä – Mitä työkaluja tarvitset?
Videokurssin viimeisessä jaksossa keskitytään käytännön toteutukseen: mitä työkaluja ja järjestelmiä tarvitaan UHLE-mallin onnistuneeseen toteutukseen. Vaikka teknologiat voivat tuntua aluksi monimutkaisilta, tämä jakso osoittaa, että jopa yksinkertaisilla työkaluilla voit rakentaa toimivan digimarkkinoinnin funnelin.
toimivaksi testatut työkalut
Katso videolta, mitä työkaluja suosittelemme UHLE-mallin käyttöönottoon!
Tarvittavat työkalut ja järjestelmät
UHLE-malli sisältää useita vaiheita, jotka vaativat erilaisia teknologioita. Tässä käydään läpi tärkeimmät työkalut jokaiselle vaiheelle:
Jakelu ja mainonta Tarkoitus: Varmistaa, että viestisi tavoittaa unelma-asiakkaat oikeissa kanavissa. Tarvittavat työkalut: – Google Ads: Mainonta Googlessa näkyvyyden lisäämiseksi. – Facebook Business Manager: Sosiaalisen median mainontaan Facebookissa ja Instagramissa. – LinkedIn Ads ja muut kanavat: Mainonta ammattilaisille LinkedInissä tai muilla relevanteilla alustoilla.
Verkkosivut ja laskeutumissivut Tarkoitus: Ohjata asiakas lisäarvosisältöihin ja kaupallisiin ehdotuksiin. Tarvittavat työkalut: – Verkkosivusto: Yrityksesi kotisivut. – Laskeutumissivut (Landing Pages): Räätälöityjä sivuja, jotka on optimoitu tietyn kampanjan viesteille.
Uutiskirjeet ja viestintä Tarkoitus: Lähettää lisäarvosisältö ja kaupallinen ehdotus asiakkaalle. Tarvittavat työkalut: – Mailchimp: Ilmainen vaihtoehto pienemmille kontakteille (jopa 2 000 yhteystietoa). – Markkinoinnin automaatio: Edistykselliset järjestelmät, kuten HubSpot tai ActiveCampaign, voivat automatisoida viestintää, mutta ne eivät ole pakollisia.
Liidien hallinta ja myyntiprosessi Tarkoitus: Varastoi ja käsittele liidejä tehokkaasti. Tarvittavat työkalut: – CRM-järjestelmä (asiakkuudenhallinta): Esim. Pipedrive tai Salesforce liidien seurantaan. – Sähköpostijärjestelmä: Liidit voidaan välittää myös suoraan myyjille sähköpostitse, jos CRM ei ole käytössä.
Miksi nämä työkalut ovat tärkeitä?
UHLE-mallin onnistuminen riippuu siitä, kuinka hyvin pystyt viestimään, ohjaamaan ja seuraamaan asiakasta ostopolulla. Oikeat työkalut tekevät prosessista sujuvan ja auttavat sinua keskittymään olennaiseen: asiakkaan tarpeisiin.
Vinkit työkalujen käyttöön
Aloita yksinkertaisilla ja ilmaisilla työkaluilla, kuten Mailchimp ja verkkosivusi.
Laajenna järjestelmiä vasta, kun tarvitset enemmän automaatiota tai analytiikkaa.
Keskity selkeisiin laskeutumissivuihin, jotka ohjaavat asiakasta eteenpäin.
Uutiskirjeet ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Jos uutiskirjeitä ei kuitenkaan avata, niiden potentiaali jää hyödyntämättä. Tässä artikkelissa käymme läpi neljä…
Ostajapersoonan määrittely on olennainen osa tehokasta markkinointia. Se auttaa yritystä kohdentamaan viestinsä oikealle yleisölle ja luomaan sisältöä, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Ilman selkeää käsitystä siitä,…
Monet yritykset kohtaavat haasteen, jossa verkkosivuille saadaan kävijöitä, mutta nämä eivät muutu liideiksi eli potentiaalisiksi asiakkaiksi. Tämä ongelma voidaan ratkaista strategisella lähestymistavalla, joka keskittyy unelma-asiakkaan…
Opi 7 päivässä myymään diginä – Ohittamaton myyntipuhe
Kuudennessa jaksossa keskitytään siihen, kuinka rakennetaan ohittamaton myyntipuhe. Digikanavissa asiakkaiden huomio pitää ansaita – ja myyntiviestisi täytyy vakuuttaa heidät nopeasti ja tehokkaasti.
Miksi hyvä myyntipuhe on tärkeä?
Digitaalinen maailma on täynnä kilpailevia viestejä. Jos haluat, että yrityksesi erottuu, tarvitset:
Hyvän kohdennuksen: Tiedät kenelle viestit. Kaikille ei kannata puhua – rajaa yleisösi tarkasti.
Tehokkaan viestin: Viesti, joka puhuttelee kohderyhmän tarpeita, toiveita ja pelkoja.
Hyvä myyntiviesti etenee vaiheittain
1
Klikkaus
Mainoksen ensimmäinen tehtävä on saada asiakas pysähtymään ja klikkaamaan. Älä yritä kertoa kaikkea heti – lupaa ratkaisu asiakkaan ongelmaan.
2
Sitoutus verkkosivulla
Kun asiakas tulee verkkosivustolle, jatka siitä mihin jäit mainoksessa: syvennä lupausta ja kerro, miten ongelma ratkaistaan. Tarjoa vakuuksia ja esimerkkejä (esim. referenssejä).
3
Liidin kerääminen
Tarjoa lisäarvosisältöä (esim. ostajanopas), jonka vastineeksi asiakas antaa sähköpostiosoitteensa. Tämä on ostopolun tärkeä askel.
4
Jatkovuorovaikutus
Sähköpostin ja uudelleenmarkkinoinnin avulla voit tarjota ilmaista apua (esim. asiantuntijakartoitus), joka rakentaa luottamusta ja siirtää asiakasta kohti kaupallista keskustelua.
Rajattu kohderyhmä: Viesti puhuu juuri haluamallesi asiakasryhmälle.
Yksinkertainen ja selkeä rakenne: Yksi viesti per vaihe. Älä yritä kertoa kaikkea yhdellä kertaa.
Asiakaslähtöinen näkökulma: Keskity siihen, miten autat asiakasta ratkaisemaan hänen ongelmansa. Älä puhu yrityksesi historiasta tai saavutuksista ennen kuin asiakas on valmis kuulemaan niistä.
Vahva lisäarvo: Hyödyllinen materiaali (esim. opas), josta asiakas haluaa maksaa tunnistetiedoillaan.
Esimerkki ostopolun viestirakenteesta
Mainos: “Hei yrittäjä, opi 7 päivässä, miten löydät B2B-asiakkaasi digikanavista.”
Laskeutumissivu: “Tulit tänne, koska haluat kasvattaa digitaalista myyntiäsi. Tässä oppaassa kerromme, miten se onnistuu.”
Lisäarvosisältö: Lataa opas → saa sähköpostiosoite.
Jatkotarjous: “Varaa ilmainen asiantuntijakartoitus, jossa kerromme juuri sinun yrityksellesi sopivan digimyyntimallin.”
Vältä yleisimmät virheet
Älä yritä kertoa kaikkea heti.
Älä käytä liikaa yritysjargonia.
Muista, että ensimmäisen klikkauksen jälkeen asiakkaalla on vain muutama sekunti aikaa vakuuttua – rakenna sivusi sen mukaisesti.
Uutiskirjeet ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Jos uutiskirjeitä ei kuitenkaan avata, niiden potentiaali jää hyödyntämättä. Tässä artikkelissa käymme läpi neljä…
Ostajapersoonan määrittely on olennainen osa tehokasta markkinointia. Se auttaa yritystä kohdentamaan viestinsä oikealle yleisölle ja luomaan sisältöä, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Ilman selkeää käsitystä siitä,…
Monet yritykset kohtaavat haasteen, jossa verkkosivuille saadaan kävijöitä, mutta nämä eivät muutu liideiksi eli potentiaalisiksi asiakkaiksi. Tämä ongelma voidaan ratkaista strategisella lähestymistavalla, joka keskittyy unelma-asiakkaan…
Videokurssin viidennessä jaksossa esitellään UHLE-mallin viimeinen vaihe, Ehdotus. Tässä vaiheessa tavoitteena on muuntaa lisäarvosisältöön tarttunut kiinnostus konkreettiseksi ostopäätökseksi houkuttelevan kaupallisen ehdotuksen avulla.
Mikä on kaupallinen ehdotus?
Kaupallinen ehdotus on tarjous, jonka asiakas saa heti ladattuaan lisäarvosisältösi. Se ei ole pelkkä “osta nyt” -viesti, vaan tarkkaan suunniteltu tarjous, joka on niin houkutteleva, ettei asiakas voi olla tarttumatta siihen.
Miksi kaupallinen ehdotus on tärkeä?
Monet yritykset unohtavat hyödyntää sen hetken, kun asiakas on jo sanonut ensimmäisen “kyllä” ladatessaan lisäarvosisältöä. Tämä on tilaisuus:
Rakentaa momentumia: Asiakas on valmiiksi sitoutunut – nyt on aika tarjota seuraava askel.
Edistää ostopäätöstä: Houkutteleva ehdotus voi poistaa epävarmuuden ja tehdä päätöksenteosta helpompaa.
Millainen on hyvä kaupallinen ehdotus?
1
Takuut
Poikkeuksellisen pitkä takuuaika.
Raha takaisin -takuu, joka poistaa riskin tunteen.
2
Koeajat
Tarjoa asiakkaalle mahdollisuus kokeilla palvelua ilman sitoutumista.
3
Alennukset
Tuntuva alennus, joka todella erottuu (esim. 50 % tai enemmän).
4
Lisäedut
Ekstratuote, ilmainen lisäkuukausi tai jokin muu arvokas lisäarvo.
5
Ilmaiset tarjoukset
Täysin ilmainen konsultointi, analyysi tai muu asiantuntijapalvelu. Tämä toimii erityisen hyvin asiantuntijabisneksessä.
Milloin kaupallinen ehdotus annetaan?
Ajoitus on kaikki kaikessa. Tarjoa ehdotus heti, kun asiakas lataa lisäarvosisältösi:
Kiitos-sivulla: Kun asiakas lataa sisällön, ohjaa hänet heti kaupallisen ehdotuksen pariin.
Sähköpostitse: Lähetä automaattinen sähköposti, joka sisältää lisäarvosisällön ja ehdotuksen.
Uudelleenmarkkinoinnilla: Kohdenna ehdotus niille, jotka ovat ladanneet sisällön mutta eivät vielä tarttuneet tarjoukseen.
Ehdotus: “Varaa veloitukseton 30 minuutin konsultaatio asiantuntijamme kanssa ja selvitä, miten voit soveltaa oppaan vinkkejä omassa liiketoiminnassasi.”
Aloita nyt!
Kun suunnittelet kaupallista ehdotusta, mieti, mikä tarjoaa asiakkaalle suurimman arvon ja poistaa eniten oston esteitä. Hyvin muotoiltu ehdotus tekee päätöksenteosta helppoa ja kasvattaa myynnin mahdollisuuksia merkittävästi.
Uutiskirjeet ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Jos uutiskirjeitä ei kuitenkaan avata, niiden potentiaali jää hyödyntämättä. Tässä artikkelissa käymme läpi neljä…
Ostajapersoonan määrittely on olennainen osa tehokasta markkinointia. Se auttaa yritystä kohdentamaan viestinsä oikealle yleisölle ja luomaan sisältöä, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Ilman selkeää käsitystä siitä,…
Monet yritykset kohtaavat haasteen, jossa verkkosivuille saadaan kävijöitä, mutta nämä eivät muutu liideiksi eli potentiaalisiksi asiakkaiksi. Tämä ongelma voidaan ratkaista strategisella lähestymistavalla, joka keskittyy unelma-asiakkaan…
Opi 7 päivässä myymään diginä – Asiakkaan auttaminen lisäarvosisällöillä
Neljännessä jaksossa syvennytään UHLE-mallin kolmanteen vaiheeseen: lisäarvon tarjoamiseen. Lisäarvosisältöjen tarkoitus on auttaa asiakasta ostoprosessissa, luoda luottamusta ja varmistaa, että asiakas kääntyy sinun puoleesi, kun on aika tehdä päätös.
Mitä lisäarvosisällöt ovat?
Lisäarvosisällöt ovat sisältöä, joka auttaa asiakasta ratkaisemaan ongelmiaan ennen varsinaista ostopäätöstä. Ne ovat ilmaisia ja tarjoavat konkreettista arvoa ilman, että asiakas tuntee ostavansa mitään. Lisäarvosisältöjen vastineeksi asiakas antaa sinulle tunnistetietoja, kuten sähköpostiosoitteensa, mikä mahdollistaa jatkoviestinnän.
Miksi lisäarvosisältöjä kannattaa tehdä?
Hyödynnä koko asiakaspotentiaali: Pelkästään 3 % asiakkaista on heti ostovalmiita. Lisäarvosisällöt tavoittavat myös ne 17 %, jotka kartoittavat vaihtoehtoja, 20 %, jotka tunnistavat ongelman mutta eivät ole aloittaneet aktiivista hakua sekä 60 %, jotka eivät vielä tiedosta ongelmaa, jonka sinä voit ratkaista.
Rakenna luottamusta: Asiakas luottaa sinuun enemmän, kun tarjoat hyödyllistä tietoa ilman suoraa kaupallista viestiä.
Auta asiakasta etenemään ostopolulla: Hyvin suunniteltu lisäarvosisältö siirtää asiakkaan vaihe vaiheelta lähemmäs ostopäätöstä.
Kuinka luoda toimivia lisäarvosisältöjä?
1
Tunne asiakkaasi
Käytä ensimmäisessä jaksossa määriteltyä unelma-asiakasprofiilia. Keskity ongelmiin ja haasteisiin, jotka voit ratkaista.
2
Tee vaihtokauppa
Tarjoa asiakkaalle hyödyllistä sisältöä, kuten oppaita, pikaohjeita tai tietoa. Pyydä vastineeksi tunnistetiedot, esimerkiksi sähköpostiosoite.
3
Muotoile selkeästi ja houkuttelevasti
Kun lisäarvosisältö julkaistaan verkkosivuilla:
Käytä houkuttelevaa otsikkoa (esim. “10 vinkkiä hakukonenäkyvyyden parantamiseen”).
Tarjoa vahva lupaus ja kerro, mitä hyötyä asiakkaalle on sisällön lataamisesta.
Käytä selkeää toimintakehotusta (esim. “Lataa opas tästä!”).
Yleinen virhe: Lisäarvosisällön unohtaminen
Monet yritykset luovat sisältöä, mutta unohtavat “myydä” sen verkkosivuillaan.
Muista: vaikka sisältö olisi ilmaista, asiakas maksaa siitä tunnistetiedoillaan. Varmista, että sisältösi vaikuttaa arvokkaalta ja on esitetty houkuttelevasti.
Lupaus: Opas tarjoaa konkreettisia keinoja parantaa hakukonenäkyvyyttä.
Toimintakehotus: Selkeä painike, kuten “Lataa opas”.
Lisäarvosisällön hyödyt markkinoinnissa
Hyvin toteutettu lisäarvosisältö vetää puoleensa potentiaalisia asiakkaita ja rakentaa pitkäaikaista luottamusta. Se antaa sinulle mahdollisuuden jatkaa viestintää sähköpostitse ja muilla kanavilla, kun asiakas on valmiimpi ostopäätökseen.
Uutiskirjeet ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Jos uutiskirjeitä ei kuitenkaan avata, niiden potentiaali jää hyödyntämättä. Tässä artikkelissa käymme läpi neljä…
Ostajapersoonan määrittely on olennainen osa tehokasta markkinointia. Se auttaa yritystä kohdentamaan viestinsä oikealle yleisölle ja luomaan sisältöä, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Ilman selkeää käsitystä siitä,…
Monet yritykset kohtaavat haasteen, jossa verkkosivuille saadaan kävijöitä, mutta nämä eivät muutu liideiksi eli potentiaalisiksi asiakkaiksi. Tämä ongelma voidaan ratkaista strategisella lähestymistavalla, joka keskittyy unelma-asiakkaan…
Opi 7 päivässä myymään diginä – Kädenlämmintä vai tulikuumaa?
Kolmannessa jaksossa keskitytään UHLE-mallin H-vaiheeseen: huomion herättämiseen. Digitaalisen markkinoinnin ydin on saada unelma-asiakas pysähtymään viestisi äärelle – tehtävä, joka vaatii tarkkaa ymmärrystä asiakkaan tunteista, tarpeista ja käyttäytymisestä.
Miksi huomion herättäminen on tärkeää?
Nykyajan digitaalinen ympäristö on täynnä ärsykkeitä: notifikaatioita, mainoksia, sähköposteja ja viestejä. Asiakkaiden keskittymiskyky on rajallinen, ja siksi huomion herättämisen on oltava tehokasta. Ilman asiakkaan pysähtymistä et saa aikaan toivottuja tuloksia, kuten liidejä tai myyntiä.
Miten luodaan huomion herättävä mainos?
Hyvä mainos puhuttelee asiakasta hänen omien ongelmiensa ja toiveidensa kautta. Se ei jää kädenlämpöiseksi, vaan on aidosti tulikuuma.
Hyvä mainos lupaa jotain konkreettista. Esimerkiksi hakukoneoptimoinnissa lupaus voi liittyä yrityksen näkyvyyden parantamiseen Googlessa.
Osoita, että ymmärrät asiakkaan kipupisteet ja tarjoat ratkaisun.
2
Tunnesidonnaiset sanat
Käytä sanoja, jotka herättävät asiakkaan mielenkiinnon ja tunteet.
Esimerkiksi “paljastaa” herättää uteliaisuutta enemmän kuin “kertoa”.
3
Numerot
Konkreettiset numerot, kuten “10 vinkkiä”, antavat lupauksen helposti pureskeltavasta sisällöstä.
Miten huomioherättäminen vaikuttaa myyntiin?
Mainonnan ainoa tavoite on saada asiakas pysähtymään ja klikkaamaan viestiäsi. Kun huomio on saatu, voit johdattaa asiakkaan seuraaviin vaiheisiin: lisäarvosisältöön tutustumiseen ja kaupallisen ehdotuksen tekemiseen.
Käytännön vinkit huomion herättämiseen:
Tunne asiakkaasi: Käytä unelma-asiakasprofiilista saatua tietoa. Ymmärrä asiakkaasi ongelmat, toiveet ja pelot.
Unohda jargoni: Käytä elävää ja yksinkertaista kieltä, joka puhuttelee suoraan kohderyhmääsi.
Kokeile ja analysoi: Testaa erilaisia viestejä ja seuraa, mikä resonoi parhaiten asiakkaidesi kanssa.
Uutiskirjeet ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Jos uutiskirjeitä ei kuitenkaan avata, niiden potentiaali jää hyödyntämättä. Tässä artikkelissa käymme läpi neljä…
Ostajapersoonan määrittely on olennainen osa tehokasta markkinointia. Se auttaa yritystä kohdentamaan viestinsä oikealle yleisölle ja luomaan sisältöä, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Ilman selkeää käsitystä siitä,…
Monet yritykset kohtaavat haasteen, jossa verkkosivuille saadaan kävijöitä, mutta nämä eivät muutu liideiksi eli potentiaalisiksi asiakkaiksi. Tämä ongelma voidaan ratkaista strategisella lähestymistavalla, joka keskittyy unelma-asiakkaan…
Opi 7 päivässä myymään diginä – Millainen on asiakkaasi?
Videokurssin toisen jakson aiheena on unelma-asiakas UHLE-mallin ensimmäisen kirjaimen mukaan. Unelma-asiakkaan ymmärtäminen on perusta tulokselliselle digimarkkinoinnille. Tämä tarkoittaa syvällistä sukellusta asiakkaan ongelmiin, toiveisiin ja pelkoihin.
Miksi unelma-asiakkaan tunteminen on tärkeää?
Monet yritykset jäävät pintapuolisen segmentoinnin tasolle, esimerkiksi määrittelevät asiakkaat toimialan, liikevaihdon tai tittelien perusteella. Tämä ei riitä luomaan tehokasta digimarkkinointia, sillä ilman asiakkaan syvällistä tuntemista sisältö jää pinnalliseksi eikä puhuttele tarpeeksi.
Unelma-asiakkaan profiili: Ongelmat, toiveet ja pelot
1
Ongelmat
Selvitä, mitkä ongelmat ja haasteet ovat asiakkaasi arjessa. Mitä he yrittävät ratkaista? Esimerkkejä:
Digimarkkinointi ei tuota liidejä.
Yrityksen näkyvyys verkossa on heikko.
He kokevat, etteivät osaa hyödyntää digimarkkinointia oikein.
2
Toiveet
Mitä asiakkaasi toivoo saavuttavansa tuotteesi tai palvelusi avulla? Esimerkkejä:
Saada enemmän näkyvyyttä kuin kilpailijat.
Kasvattaa myyntiä 20 %.
Löytää luotettava kumppani ratkaisemaan heidän ongelmansa.
3
Pelot
Mitkä tekijät estävät asiakasta tekemästä ostopäätöstä? Mitä he pelkäävät? Esimerkkejä:
Aiempi huono kokemus toisen toimijan kanssa.
Epävarmuus toimittajan osaamisesta tai luotettavuudesta.
Pelko siitä, että ostopäätös osoittautuu virheeksi ja vaikuttaa negatiivisesti heidän maineeseensa.
Kuinka selvittää nämä tiedot?
Kysy asiakasrajapinnassa työskenteleviltä Myyjät, asiakaspalvelijat ja tukihenkilöt ovat loistava tiedonlähde, sillä he ovat päivittäin asiakkaiden kanssa tekemisissä.
Hyödynnä hakukoneita ja työkaluja – Google-hakukyselyt: Syötä aiheeseen liittyviä avainsanoja ja katso, mitä kysymyksiä käyttäjät ovat kirjoittaneet. – Ask the Public: Tämä palvelu tarjoaa kysymyksiä, joita ihmiset esittävät tietyistä aiheista.
Analysoi ja dokumentoi Listaa jokaisesta kategoriasta vähintään viisi, mielellään kymmenen kohtaa. Tämä toimii pohjana tuleville markkinointitoimenpiteille.
Hyödyt markkinoinnille ja myynnille
Kun ymmärrät unelma-asiakkaasi syvällisesti, voit:
Luoda sisältöä, joka resonoi heidän tarpeidensa kanssa.
Poistaa heidän ostopäätöksensä esteitä etukäteen.
Rakentaa tehokkaan markkinointistrategian, joka vetää puoleensa oikeanlaisia asiakkaita.
Uutiskirjeet ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Jos uutiskirjeitä ei kuitenkaan avata, niiden potentiaali jää hyödyntämättä. Tässä artikkelissa käymme läpi neljä…
Ostajapersoonan määrittely on olennainen osa tehokasta markkinointia. Se auttaa yritystä kohdentamaan viestinsä oikealle yleisölle ja luomaan sisältöä, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Ilman selkeää käsitystä siitä,…
Monet yritykset kohtaavat haasteen, jossa verkkosivuille saadaan kävijöitä, mutta nämä eivät muutu liideiksi eli potentiaalisiksi asiakkaiksi. Tämä ongelma voidaan ratkaista strategisella lähestymistavalla, joka keskittyy unelma-asiakkaan…
Opi 7 päivässä myymään diginä – Action Planin perusteet
Ensimmäisessä jaksossa esitellään digitaalisen myynnin perustana toimiva UHLE-malli, joka auttaa rakentamaan tehokasta ja tuloksellista digimarkkinointia myynnin tueksi. Tämä malli on suunniteltu erityisesti niille, jotka haluavat lisää laadukkaita liidejä ja konkreettisia tuloksia markkinointinsa avulla.
Ensiaskeleet
Tämä kurssi opastaa sinut UHLE-mallin jokaisen vaiheen läpi yksityiskohtaisesti. Aloita kartoittamalla unelma-asiakkaasi ja valmistaudu rakentamaan markkinointistrategia, joka tuottaa tuloksia.
UHLE-malli – mitä se tarkoittaa?
U
Unelma-asiakas
Ymmärrä kohderyhmäsi syvällisesti. Ei riitä, että tiedät heidän demografiset tiedot – keskity siihen, mitä he ajattelevat, tuntevat ja toivovat. Näin pystyt luomaan markkinointia, joka todella resonoi.
H
Huomio
Digitaalinen ympäristö on täynnä viestejä, ja kilpailu asiakkaiden huomiosta on kovaa. Tehtäväsi on pysäyttää potentiaalinen asiakas juuri sinun viestisi äärelle ja saada hänet klikkaamaan.
L
Lisäarvo
Ennen kuin alat myydä, tarjoa asiakkaalle lisäarvoa. Tämä voi olla esimerkiksi hyödyllistä tietoa tai työkaluja, jotka auttavat häntä ratkaisemaan ongelmansa. Lisäarvo rakentaa luottamusta ja valmistaa asiakasta seuraaviin vaiheisiin.
E
Ehdotus
Lopuksi tarjoa asiakkaalle houkutteleva kaupallinen ehdotus. Tämä ei ole yksinkertainen “osta nyt” -viesti, vaan tarkkaan suunniteltu ratkaisu, joka tekee asiakkaan päätöksenteosta helppoa ja vastustamatonta.
Miten UHLE-malli toimii käytännössä?
Mainonta: Maksullinen mainonta sosiaalisessa mediassa ja Googlessa kohdistetaan lisäarvosisältöön, joka houkuttelee asiakkaita verkkosivustolle.
Uudelleenmarkkinointi: Lisäarvosisältöön tarttuneille tarjotaan kaupallista ehdotusta sähköpostimarkkinoinnin tai remarketingin avulla.
Vaiheistus: Asiakasta kuljetetaan vaihe vaiheelta eteenpäin, eikä häntä ylikuormiteta kerralla.
Miksi UHLE-malli on tehokas?
Se perustuu asiakkaan tarpeisiin ja käyttäytymiseen.
Malli rakentaa luottamusta tarjoamalla arvoa ennen kaupallisia viestejä.
Vaiheittainen eteneminen vähentää oston esteitä ja tekee myyntiprosessista luontevaa.
Uutiskirjeet ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja rakentaa pitkäaikaisia suhteita. Jos uutiskirjeitä ei kuitenkaan avata, niiden potentiaali jää hyödyntämättä. Tässä artikkelissa käymme läpi neljä…
Ostajapersoonan määrittely on olennainen osa tehokasta markkinointia. Se auttaa yritystä kohdentamaan viestinsä oikealle yleisölle ja luomaan sisältöä, joka vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Ilman selkeää käsitystä siitä,…
Monet yritykset kohtaavat haasteen, jossa verkkosivuille saadaan kävijöitä, mutta nämä eivät muutu liideiksi eli potentiaalisiksi asiakkaiksi. Tämä ongelma voidaan ratkaista strategisella lähestymistavalla, joka keskittyy unelma-asiakkaan…
Hakukoneoptimoinnissa pyritään rakentamaan verkkosivuja siten, että ne miellyttävät Googlea mahdollisimman paljon.
Hakukoneoptimoinnin pikaopas kertaa ne tärkeimmät askeleet hakukoneoptimoinnissa, jotka jokaisen yrittäjän tulisi tuntea. Tämän lisäksi opas antaa vinkkejä siitä, mihin suuntaan hakukoneoptimointi eli Googlen huomio tulee jatkossa kiinnittymään.
Siirry sisältöön
