Pysy asiakkaasi mielessä uudelleenmarkkinoinnin avulla!

Kun somessa tai googlessa markkinoidaan kohderyhmille, on tärkeää muistaa, että harva kohtaaminen päätyy suoraan ostoon tai yhteydenottoon. Tämä on totta erityisesti B2B-bisneksessä. Uudelleenmarkkinoinnilla palautetaan verkkosivukävijät takaisin esimerkiksi lisäarvosisältöjen pariin. Uudelleenmarkkinoinnin avulla voidaan kohdentaa mainontaa tarkasti riippuen siitä, millä verkkosivun osa-alueilla henkilöt ovat käyneet. Somessa uudelleenmarkkinointia voidaan toteuttaa myös sisältöihin sitoutuneille, jotka ovat jo todennäköisemmin kiinnostuneita tarjotuista tuotteista tai palveluista. 

Ei uutta, vaan uudestaan! 

Paranna kotisivusi näkyvyyttä Googlessa

Tekninen hakukoneoptimointi (SEO) on yksi Google-näkyvyyden kulmakiviä. Kun yrityksesi verkkosivut rakennetaan teknisesti Googlen mieltymysten mukaisesti, niillä on huomattavasti paremmat mahdollisuudet sijoittua korkealle hakutuloksissa.

Vaikka verkkosivuillasi olisi maailman parasta sisältöä ja visuaalinen ilme toisesta ulottuvuudesta, eivät Google ja muut hakukoneet arvosta näitä asioita, mikäli sivuston tekniikka on retuperällä. Sivuston tekninen hakukoneoptimointi tarkoittaa siis toimenpiteitä, joilla varmistetaan, että verkkosivusto täyttää hakukoneiden asettamat vaatimukset.

Googlen ja muiden hakukoneiden on pystyttävä löytämään, etsimään, indeksoimaan ja hahmottamaan verkkosivun sisältö ja rakenne. Sivustojen on oltava suojattuja, mobiili- ja käyttäjäystävällisiä sekä nopeita, eikä sisällöissäkään saa käyttää samoja lauseita tai Google rankaisee duplikaattisisällöstä.

Miten onnistua teknisessä hakukoneoptimoinnissa?

Tekninen hakukoneoptimointi on jatkuva prosessi, jolla verkkosivu pidetään hakukoneiden kärjessä. Teknisessä hakukoneoptimoinnissa kiinnitetään huomiota mm. seuraaviin asioihin:

Miksi B2B-yrityksen kannattaisi hyödyntää somemarkkinointia?  

Myös B2B-yritysten tulisi hyödyntää somemarkkinointia, sillä 85 % päätöksentekijöistä käyttää tavalla tai toisella sosiaalisen median sisältöjä hankintapäätöksissään. Asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut ja huomio on hajaantunut nykyisen informaatiotulvan keskellä. Ei ole enää yhtä ylivoimasta kanavaa, jonka avulla tavoittaisi kaikki mahdolliset asiakkaat. Suomessa sosiaalisen median käyttämisen kulttuuri on vahva ja eri sosiaalisen median kanavia oikein hyödyntämällä voidaan tavoittaa tehokkaasti yritystä kiinnostavat kohderyhmät. 

Somemarkkinointi vaatii suunnitelman ja sinnikästä tekemistä

Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, TikTok – vaihtoehtoja on runsaasti, mistä tietää mikä niistä on se oikea? Entäpä sisältö ja tyylilaji? Jokaisella kanavalla on oma formaattinsa, joten viesti ja markkinointi täytyy räätälöidä kanavaan sopivaksi. Miten valitaan viestin lähetyksen ajankohta, kuinka useasti päivitetään, entäpä kuka vastaa saatuun palautteeseen valitussa kanavassa? Tavoitteet somessa (ja sen eri kanavissa) voivat vaihdella yrityksissä hyvinkin paljon. Bränditietoisuuden kasvattaminen, liidien kerääminen ja rekrytointi ovat tyypillisimpiä asioita mitä yritykset havittelevat.

Voit yrityksen somemarkkinoinnin lisäksi kasvattaa myös omaa asiantuntijamainettasi sosiaalisessa mediassa. Eri somekanavat tarjoavat erinomaisen mahdollisuuden nostaa omaa asiantuntijaprofiilia sekä kasvattaa luottamusta sinun ja tulevien asiakkaiden välillä.

Facebook-mainonta

72 % suomalaisista käyttää Facebookia ja heistä jopa 82 % käyttää sitä vähintään kerran päivässä. Potentiaali tavoittaa tulevat asiakkaasi Facebookissa onkin valtava! Erinomaisten kohdentamismahdollisuuksien ansiosta yrityksillä on mahdollisuus saada viestinsä näkymään oikeille ihmisille oikeaan aikaan. Erilaisia sisältöjä ja kohdennustapoja hyödyntämällä yrityksesi tunnettuus ja verkkosivujesi liikenteen määrä kasvavat sekä saat lisää liidejä myyntisuppiloosi kustannustehokkaasti.

Instagram-mainonta

Instagram on ollut pitkään lähinnä B2C-yritysten hyödyntämä kanava. Myös B2B-yritykset pystyvät ottamaan Instagramista hyödyn irti mm. vahvistamalla yritys- ja työnantajamielikuvaa sekä lisäämällä tunnettuuttaan. Muuttamalla yrityksesi Instagram-profiilin yritystiliksi, saat käyttöösi Instagramin analytiikan sekä pystyt tekemään markkinointia suoraan Instagramista. Voit tehdä kohdennettua mainontaa myös Facebookin mainosten hallinta -työkalun avulla.

LinkedIn-mainonta

LinkedIn on tunnettu henkilökeskeisenä kanavana, mutta toimii erinomaisesti myös B2B-yrityksillä liidien generointiin sekä potentiaalisten työntekijöiden tavoittamiseen. Yritysprofiilin, mainostilin ja LinkedIn Talent Solutionin avulla lisäät liidien määrää, kasvatat brändiäsi ja tavoitat potentiaalisia työntekijöitä. Kuten muissakin somekanavissa, sisällöllä on merkitystä. Pohdi tarkkaan, ketä haluat LinkedInissä puhutella ja mitkä ovat tavoitteesi.

Sisältöstrategia pönkittää liiketoiminnan strategiaa

Yritysten ja organisaatioiden suurimpia markkinoinnin haasteita on tuottaa markkinoinnin sisältöjä, jotka pohjautuvat liiketoiminnan strategisiin tavoitteisiin. Yritysten verkkosivustolla tai somekanavissa on usein sisältöjä, joilla vaikutetaan oikeisiin kohderyhmiin tai ostajapersooniin. Mutta yhtä usein ostajaan osuvat sisällöt ovat yksittäisiä oikean asian saarekkeita. Johdonmukainen ostajaa ohjaava sisältöketju katkeilee. 

Sisältöä tulisi tuottaa: 

Usein tämä kokonaisuus tuntuu haastavalta toteuttaa ja sen vuoksi onkin järkevä tehdä suunnitelma sisällöntuotannosta. Sisältöstrategia auttaakin jäsentämään kokonaisuutta ja luo suuntaviivat sille kuka viestii, kenelle viestitään, mistä aiheesta, missä formaatissa ja missä kanavissa.  

Tuota sisältöä, joka kertoo asiakkaallesi tuottamasi hyödyn 

B2B-yrityksissä on yleensä syvä ymmärrys asiakkaan ongelmista, mutta sisällöntuotannossa keskitytään liian usein omaan tuote- tai palvelukuvaukseen. Tuotettu asiakashyöty jää asiakkaan tulkinnan varaan. Tässä on mahdollisuus erottautua toden teolla kilpailijoista! Väheksymättä laiteinvestointeja tai henkilöresursseja, asiakastasi kiinnostaa ainoastaan, miten hänen oma bisnes saa uutta nostetta.  

Vaikuttavan sisällön tuottaminen alkaa siitä, että tiedät mikä saa asiakkaasi syttymään ja luottamuksen heräämään. Kun tiedät millaisessa maailmassa asiakkaasi elää, osaat tuottaa juuri oikeanlaista sisältöä – oikeaan aikaan oikeassa kanavassa. Tämä tarkoittaa sitä, että jokaisella somepostauksella, kuvalla, videolla, uutiskirjeellä, verkkosivujen laskeutumissivulla ja blogilla on oma roolinsa asiakassuhteen luomisessa.  

Brändin mukaista sisältöä 

Laadukkaan sisällön tuottamiseen ei ole patenttiratkaisua. Sisällön hierarkian, rakenteen ja logiikan rakentaminen perustuu analytiikan ja käyttäjäkokemuksen sanelemaan tapaan, mutta sisällön on oltava brändin luonteen mukaista. Se kertoo, millainen yritys oikeasti on, miten yrityksessä toimitaan – myös silloin, kun kukaan ei ole katsomassa.  

Sisällön yksilöllinen laatu luodaan yhdessä. Syväluotaus bisnekseen vaatii keskustelua, kysymyksiä ja vastauksia strategian, prosessien ja varsinkin myynnin näkökulmasta. Asian ytimeen päästään usein ryhdikkäästi workshopissa keskustelemalla: 

”Mikä on vahvuutenne?”  

”Toimitusvarmuus.” 

Huono vastaus. Se on asiakkaalle oletusarvo, joka pitää aukaista. Miten juuri teillä toimitusvarmuus taataan?  

”Oma logistiikkakeskus ja välivarastot pohjoisessa ja idässä. Oma kuljetuskalusto ja omat kuskit sekä vasteaikatakuu.” 

Hyvä vastaus! 

Voita hakukoneet ja käyttäjät puolellesi hakukoneoptimoidulla sisällöllä

Miltä verkkosivut näyttäisivät ilman sisältöä? Tilanne olisi sama kuin menisi taidenäyttelyyn ja seinällä roikkuisi tauluista pelkät kehykset tai astuisi kivijalkakauppaan ja hyllyt ammottaisivat tyhjyyttään.

Hyvä sisältö on sekä verkkosivujen että hakukoneoptimoinnin yksi tärkeimmistä elementeistä, sillä ilman optimoitua sisältöä on vaikea näkyä Googlessa.

Auta asiakasta löytämään yrityksesi ja ratkaisemaan tarpeensa.

Kun palvelet Googlea hyvin, palvelet asiakkaitasi erinomaisesti

Jotta sivustosi voisi miellyttää sekä käyttäjiä että hakukoneita, on sivuilla oltava riittävästi laadukasta ja aidosti arvoa luovaa sisältöä. Laadukas ja kohderyhmääsi kiinnostava sisältö palvelee asiakkaitasi paremmin, kuin puolivillainen pari lausetta sisältävä kertomus tuotteiden ominaisuuksista.

Kun puhutaan sisällön hakukoneoptimoinnista, pyritään silloin parantamaan sisältöjen laatua sekä asiakkaan että hakukoneen näkökulmasta. Mikäli sisältö optimoidaan ainoastaan hakukoneiden näkökulmasta, ovat tulokset todennäköisesti surkeita. On kumarrettava kahteen suuntaan samaan aikaan. Oleellisinta on miettiä sisältöä verkkosivukävijöiden ja potentiaalisten asiakkaiden näkökulmasta. Mikä heitä kiinnostaa? Millaista sisältöä he haluavat kuluttaa? Millaista tietoa he etsivät? Kun verkkosivusi vastaa kävijöiden kysymyksiin tai ratkaisee heidän ongelmansa, olet päässyt jo pitkälle sisältöjen hakukoneoptimoinnissa!

Unohda spämmäys, aloita tuloksellinen sähköpostimarkkinointi  

Sähköpostimarkkinointi on kustannustehokasta ja oikein tehtynä se tuottaa tulosta. Parhaisiin tuloksiin pääset, kun viestit oikealle kohderyhmälle heitä kiinnostavista asioista. Ostettavien sähköpostilistojen sijaan kannattaakin siis ryhtyä hankkimaan sähköpostiosoitteita sivustokävijöistä ja jakaa osoitteet kiinnostuksen kohteiden mukaan, jolloin viestien kohdentaminen helpottuu. 

Useat sähköpostityökalut mahdollistavat perinteisen viestittelyn lisäksi mm. useiden viestien ajastamisen ketjussa sekä kampanjasivujen luomisen. Olettehan hyödyntäneet kaikki sähköpostimarkkinoinnin tarjoamat mahdollisuudet? 

Lähetätkö viestejä, jotka eivät kiinnosta ketään?

Huonot sähköpostilistat

Sähköpostimarkkinoinnissa onnistumisen edellytys on hyvät sähköpostilistat. Vaikka viestisi olisi timanttia, väärä yleisö ei osaa sitä arvostaa. Tyypillisin tapa mennä metsään on ostaa sähköpostilistoja tai hillota CRM:stä tai Excelistä löytyvää, ikivanhaa listaa – jolle itseasiassa GDPR:n myötä et saisi edes viestiä enää. Satsaa siis sähköpostiosoitteiden hankintaan.

Väärä viesti väärälle yleisölle

Toinen tyypillinen sudenkuoppa on lähettää viestejä, jotka eivät kiinnosta ketään. Perinteinen korporaatiolätinä on mennyttä elämää ja nyt tulisikin keskittyä siihen, mitä viestin vastaanottaja haluaa lukea. Jo sähköposteja hankkiessa kannattaa jakaa vastaanottajia listoihin sen mukaan, mistä he ovat kiinnostuneita ja jokaiselle kohderyhmälle tulisi viestiä kohdennetusti, vain heitä kiinnostavista aiheista. Vaivan näkeminen kannattaa, sillä tuloksena vastaanottajat pysyvät listoillasi jatkossakin.

Tiedätkö, ketä sähköpostisi tavoittavat?

Sähköpostimarkkinointi on helposti mitattavaa. Voit seurata kuinka moni avaa viestisi ja klikkaa niitä, ja kuinka moni viesti johtaa konversioon. Tulosten perusteella voit analysoida sähköpostiesi toimivuutta jatkuvasti. Näin voit optimoida kampanjoitasi ja tehdä parannuksia tuleviin viesteihin. Saat arvokasta tietoa siitä, mikä toimii ja mikä ei, ja voit reagoida nopeasti asiakkaiden tarpeisiin.

Rakenna luottamusta, viesti samaistuttavuutta  

Verkkosivuston sisällön tehtävä on luoda luottamusta. Se onnistuu parhaiten, kun kävijä tuntee omakseen sivuston välittämän viestin. Vakuuttavan asiakashyödyn ilmaisun kruunuksi kannattaa antaa puheenvuoro myös asiakkaille ja oman talon väelle. Niille, johon halutaan asiakkaasi ja tulevan työntekijän samaistuvan.  

Kun tunnet ostajan

Työntekijätarina osoittaa sitoutumista  

 Työntekijän tarinalla on oma voimansa työnantajamielikuvan luomisessa. Jo kokeneen tekijän kertomus taustoistaan, arkipäivästä tai vakaasta työnantajasta puhuttelevat jatkuvuutta tai urakehitysmahdollisuuksia arvostavia. Nuoremman henkilön kuvauksen kohderyhmänä voi olla alan opiskelijat tai työn perässä paikkakunnalle muuttavat.   

Kaikki työntekijätarinat osoittavat sitoutumista työnantajaansa, ja ovat oivaa tukimateriaalia uusia työntekijöitä rekrytoidessa. Suunnitelmallisesti toteutettuna tarinat muodostavat eri toimenkuvien kautta kokonaiskuvan yrityksen toiminnasta.  

Työntekijätarinoiden mahdollisuudet:  

Säännöllinen, suunnitelmallinen ja prosessoitu työntekijätarinoiden tuotanto muodostaa mielikuvan työnantajasta.

Erota ostaja renkaanpotkijasta

Markkinoinnin tyypillisimpään sudenkuoppaan kompastutaan silloin, kun haluttaisiin myydä kaikkia kaikille. Tällöin markkinointiviesti on helposti väljähtynyttä myyntimelskettä, joka ei kosketa ketään. Ostajapersoona tulisi siis määritellä, jotta viestintä koskettaisi vastaanottajaansa. Osuvan sisällön tuotanto ja huomion herättäminen onnistuu vain, kun tiedetään kuka on vain kuluttamassa aikaa kanssasi, ja kenen asenne odottaa vain oston laukaisevaa ärsykettä. Pelkkä demografinen segmentointi ei riitä, sillä ostajapersoona täytyy määritellä henkilökohtaisemmin. Millaisia tavoitteita, haasteita, ongelmia, toiveita ja pelkoja hänellä on? Kun ostajapersoona on kuvattu huolella, se auttaa markkinointia ja myyntiä viestimään tulevan asiakkaan kanssa huomattavasti vaikuttavammin.

Kun tunnet ostajan

Tehty sisältö tehokäyttöön!

Hyvin usein yritysten somekanavat ovat olemassa vain, koska ”some on tätäpäivää”. Postauksen päivämäärä ja aihe kuitenkin juoruavat potentiaaliselle asiakkaalle tai työntekijälle yrityksen aktiivisuuden tasosta elää ajassa. Juhannuksena ei toimi viimeisimmän postauksen joulukuusen kuva rauhaisin toivotuksin. 

Mutta. Yhtä usein yrityksillä on verkkosivustolla materiaalia, josta saadaan ammennettua someen sisältöä. Videot, blogikirjoitukset, referenssitarinat, uratarinat, asiantuntija-artikkelit, tutkimus toimialasta tai trendeistä toimivat hyvänä lähdeaineistona. Mikrosisältömallissa niitä kutsutaan pilarisisällöksi, joista nostetaan lainauksia tekstinä, kuvia, videoklippejä, infograafeja tai edellisten yhdistelmiä. Mikrosisältöjä voi varioida kanavan ja kohderyhmän mukaan, ja jakaa useita kertoja sosiaalisessa mediassa. Yksikin pilarisisältö elättää somea pitkään. Suunnitelmallinen pilarituotanto ja mietityt mikrosisällöt puhuttelevat asiakasta, ja vahvistavat käsitystä ajassa elävästä yrityksestä.  

Se kahdeksas viesti 

Ihmisen on nähtävä seitsemän (7) kertaa viestisi ennen kuin voi odottaa toivottua reagointia. Mikrosisältö on tehokas tapa toteuttaa markkinoinnin viestitaajuutta. Varioidut viestit eivät kyllästä vastaanottajaa niin kuin staattinen toisto. Mikrosisällön jakelija saa myös arvokasta tietoa minkä sävyinen viesti ja missä kanavassa puree parhaiten unelma-asiakkaaseen.