Siirry sisältöön
Elektroval: ”Saimme juuri sen asiakkaan, jonka halusimme”
Moni elektroniikkavalmistaja keskittyy yhteen kapeaan vaiheeseen ketjussa. Kajaanissa toimiva Elektroval on rakentanut toimintansa toisin. Elektroniikan sopimusvalmistajan tuotannosta valmistuu kaikkea piirilevyladonnasta valmiiseen, testattuun ja pakattuun tuotteeseen, ja yritys hoitaa itse myös kokoonpanon, ohjelmoinnin ja testauksen. Asiakas voi tilata joko pelkän piirilevyladonnan tai valmiin tuotteen myyntipakkauksessa loppuasiakkaalle asti. Yrityksen tuotanto pystyy toimitusjohtaja Sari Laitisen mukaan lähes mihin tahansa, mitä asiakkaat siitä teknisesti pyytävät.
elektroval oy
- Kajaanissa toimiva suomalainen elektroniikan sopimusvalmistaja.
- Palvelee teollisuuden ja led-valaistuksen asiakkaita, jotka arvostavat pitkäjänteistä kumppanuutta piirilevyladonnasta valmiiseen tuotteeseen.
projektin tavoite
- Tehdä markkinoinnista jatkuva osa yrityksen arkea.
- Tuoda Elektrovalin osaaminen näkyväksi oikeille teollisuuden ostajille.
- Rakentaa markkinoinnin malli, joka tukee myyntiä.
- Laajentaa asiakaskuntaa uusiin, tavoiteltuihin asiakkuuksiin.
Koko elektroniikkaketju yhdeltä toimittajalta
Elektrovalin osaamisen ydin on tapa hoitaa koko ketju yhdessä paikassa. Noin puolet tuotannosta on led-valaistusta, jossa piirilevyladonta ja valaisinkokoonpano kulkevat käsi kädessä, ja toinen puoli on muuta elektroniikkaa, jonka vahvana segmenttinä on teollisuuselektroniikka. Mukaan mahtuu myös vaativampaa elektroniikkaa ja kuluttajatuotteita. Kun koko ketju pysyy yhden toimijan käsissä, asiakkaan ei tarvitse koordinoida montaa toimittajaa, vaan valmis tuote lähtee yhdestä osoitteesta.
Kasvua haetaan uusista asiakkuuksista
Elektrovalin asiakassuhteet ovat pitkiä ja kestäviä, ja yritys pyrkii vuosien yhteistyöhön jokaisen asiakkaan kanssa. Iso osa asiakaskunnasta on led-valaistuksen puolella, jossa rakennusalan suhdanne sanelee kysyntää. Kun muutamalla isolla asiakkaalla meni hetkellisesti heikommin, Laitinen ja yrityksen hallitus alkoivat katsoa tulevaisuuteen. Asiakasriskiä haluttiin hajauttaa ja asiakaskuntaa laajentaa jo silloin kun tuotanto vielä pyöri, eikä vasta siinä hetkessä, kun tilauskirja ammottaisi jo tyhjänä. Ajatus siitä, minkälaisia asiakkuuksia haluttiin tavoitella, oli jo olemassa. Keinot puuttuivat.
Markkinointi jäi vuodesta toiseen arjen jalkoihin
Elektrovalilla ajateltiin pitkään, että hyvä työ puhuu puolestaan. Osaaminen tekniikkaan, tuotantoon ja asiakaspalveluun oli vahvaa, mutta markkinointi tehtiin silloin kun muulta työltä jäi aikaa. ”Se on ollut vähän sellainen Akilleen kantapää,” Laitinen sanoo. Ennen yhteistyön alkua mielessä oli epäilys, joka on tuttu monelle, joka on itse rakentanut yrityksensä: osaisiko ulkopuolinen ymmärtää tätä toimintaa niin hyvin, että se pystyisi puhumaan sen suulla, vai tulisiko sisällöstä liian geneeristä?
Työ aloitettiin yrityksen omasta tilannekuvasta. Ensin kirkastettiin, mitä Elektroval osaa, kenelle se myy ja millä perusteella ostaja tekee valintansa. Ne ajatukset, joita johtoryhmässä ja hallituksessa oli pyöritelty, saatiin sanoitettua ostajan kielelle, ja samalla syntyi markkinointimateriaalia, joka palvelee yritystä pitkään.
Näkyvyyden huomasivat ensin omat
Ennen yhteistyötä LinkedIn ei ollut Elektrovalille vielä aktiivinen kanava, mutta vuoden aikana yrityksen profiili on noussut siellä selvästi. Ensimmäiset merkit havaittiin nopeasti. Jo kolmen kuukauden kohdalla Laitisen oma verkosto ja vanhat kollegat alkoivat huomata, että Elektrovalilta tuli uutta sisältöä, ja asiakkaat mainitsivat lukeneensa artikkelin. Juuri tällainen jatkuva näkyvyys pitää yrityksen ostajan mielessä niin, että kun hankinta tulee ajankohtaiseksi, Elektroval on se ensimmäinen vaihtoehto.
Yksi oikea asiakas ratkaisee enemmän kuin sata väärää
Konkreettisin tulos ei ollut kasvanut kävijämäärä vaan yksi nimi. ”Me saatiin juuri se uusi asiakas, jota tavoittelimmekin! Markkinointia kohdennettiin tarkkaan muun muassa heille ja nyt olemme päässeet heidän alihankkijakseen,” Laitinen kertoo tyytyväisenä ja lisää, että jatkotilauksia on tullut jo useamman kerran.
Tässä on kohdennetun markkinoinnin ydin. Laitinen tietää, mikä ratkaisee: ”Laatu on meidän alallamme tärkeämpää kuin määrä, koska meillä on pitkiä asiakkuuksia,” hän sanoo. Kun tavoitteena on vuosien yhteistyö, yksi oikea kumppani on arvokkaampi kuin moni satunnainen yhteydenotto.
Vuoden aikana Laitisen käsitys markkinoinnista on muuttunut. Se ei ole enää yksittäinen messu, kampanja tai esite, vaan pitkäjänteistä työtä sen eteen, että yrityksen viesti on selkeä ja että Elektroval löydetään. Ja kun ostaja on valmis, pöydässä ei istu kuka tahansa, vaan juuri se asiakas, jota Elektroval tavoitteli.
verkkoasema oy – suomen kokenein teollisuusmarkkinoinnin kumppani
konepajamarkkinoinnin opas
Keskustelimme yli 80 konepajan päättäjän kanssa. Sama teema toistui jokaisessa kohtaamisessa: markkinointi on jäänyt sivurooliin, ja siellä, missä sitä tehdään, tulokset eivät vakuuta. Sen halusimme korjata.
Lataa konepajan markkinoinnin oppaat maksutta. Ei sähköpostiosoitetta, ei lomaketta, ei ehtoja.
