Siirry sisältöön
Myyntijohtaja, älä tukahduta myyjiäsi!
Ihan Diginä jaksossa vieraana Mikko Ängeslevä.
Pureudumme Ihan Diginä -podcastvieraamme Max Techin myyntijohtaja Mikko Ängeslevän kanssa kysymykseen “Miten modernia myyntiä johdetaan?”. Keskustelussa käsitellään modernin myynnin haasteita, myynnin ja markkinoinnin yhteispeliä sekä myyntijohtamisen avaintekijöitä.
Uudet ostoprosessit ja roolien muutos
Ängeslevän mukaan moderni myynti lähtee asiakkaan muuttuneista ostoprosesseista, joissa päätöksenteko on jo pitkällä ennen ensimmäistä kontaktia myyjään.
- Asiakaslähtöisyys: Myyjien on oltava löydettävissä digitaalisista kanavista, kuten verkkosivuilta ja sosiaalisesta mediasta.
- Myynti ja markkinointi symbioosissa: On tärkeää, että markkinointi tuottaa liidejä ja tukee myynnin tavoitteita.
Myynnin mittaaminen ja johtaminen
Ängeslevän mukaan modernissa myynnissä keskeisiä mittareita ovat:
- SQL (Sales Qualified Lead): Laadukkaat liidit, jotka sopivat yrityksen kohderyhmään ja ovat osoittaneet aitoa kiinnostusta.
- Kauppojen läpimenoaika: Kuinka nopeasti kaupat saadaan päätökseen.
- Asiakkaan polun seuraaminen: Teknologia mahdollistaa liidien jäljittämisen aina ensimmäisestä kontaktista kauppaan asti.
Myyntijohtajan tärkeimpiä tehtäviä on ohjata tiimiä oikeaan suuntaan ja varmistaa, että kaikki toimivat yhtenä joukkueena.
Myynti on joukkueen laji – yksilösuoritukset ovat tärkeitä, mutta menestys syntyy yhteistyöstä.
Myynti on asiakaspalvelua
Ängeslevä korostaa, että myyjän tärkein tehtävä on ymmärtää asiakkaan todelliset tarpeet ja löytää ratkaisuja niihin.
- Keskittyminen olennaiseen: Myyntityön ydin on asiakkaan ongelmien ratkaiseminen – kaikki muu voi olla ulkoistettavissa.
- Luottamuksen rakentaminen: Myyntiprosessi alkaa usein jo ennen ensimmäistä kontaktia, jolloin luottamus rakennetaan digitaalisissa kanavissa, kuten sosiaalisessa mediassa ja verkkosivuilla.
Kolme askelta parempaan myyntijohtamiseen
- Valitse suunta: Kohdenna resurssit tarkkaan määriteltyyn asiakassegmenttiin ja työskentele sen eteen.
- Valmenna tiimiä: Hyödynnä CRM-järjestelmiä ja dataa, mutta keskity valmentamaan myyjiä parantamaan tuloksiaan analyysin pohjalta.
- Poista esteet: Myyntijohtajan tehtävä on tehdä tilaa myyjien menestykselle poistamalla esteitä ja mahdollistamalla keskittyminen olennaiseen.
