Siirry sisältöön
Opi 7 päivässä myymään diginä – Asiakkaan auttaminen lisäarvosisällöillä
Neljännessä jaksossa syvennytään UHLE-mallin kolmanteen vaiheeseen: lisäarvon tarjoamiseen. Lisäarvosisältöjen tarkoitus on auttaa asiakasta ostoprosessissa, luoda luottamusta ja varmistaa, että asiakas kääntyy sinun puoleesi, kun on aika tehdä päätös.
Mitä lisäarvosisällöt ovat?
Lisäarvosisällöt ovat sisältöä, joka auttaa asiakasta ratkaisemaan ongelmiaan ennen varsinaista ostopäätöstä. Ne ovat ilmaisia ja tarjoavat konkreettista arvoa ilman, että asiakas tuntee ostavansa mitään. Lisäarvosisältöjen vastineeksi asiakas antaa sinulle tunnistetietoja, kuten sähköpostiosoitteensa, mikä mahdollistaa jatkoviestinnän.
Miksi lisäarvosisältöjä kannattaa tehdä?
- Hyödynnä koko asiakaspotentiaali: Pelkästään 3 % asiakkaista on heti ostovalmiita. Lisäarvosisällöt tavoittavat myös ne 17 %, jotka kartoittavat vaihtoehtoja, 20 %, jotka tunnistavat ongelman mutta eivät ole aloittaneet aktiivista hakua sekä 60 %, jotka eivät vielä tiedosta ongelmaa, jonka sinä voit ratkaista.
- Rakenna luottamusta: Asiakas luottaa sinuun enemmän, kun tarjoat hyödyllistä tietoa ilman suoraa kaupallista viestiä.
- Auta asiakasta etenemään ostopolulla: Hyvin suunniteltu lisäarvosisältö siirtää asiakkaan vaihe vaiheelta lähemmäs ostopäätöstä.
Kuinka luoda toimivia lisäarvosisältöjä?
Tunne asiakkaasi
Käytä ensimmäisessä jaksossa määriteltyä unelma-asiakasprofiilia. Keskity ongelmiin ja haasteisiin, jotka voit ratkaista.
Tee vaihtokauppa
Tarjoa asiakkaalle hyödyllistä sisältöä, kuten oppaita, pikaohjeita tai tietoa. Pyydä vastineeksi tunnistetiedot, esimerkiksi sähköpostiosoite.
Muotoile selkeästi ja houkuttelevasti
Kun lisäarvosisältö julkaistaan verkkosivuilla:
- Käytä houkuttelevaa otsikkoa (esim. “10 vinkkiä hakukonenäkyvyyden parantamiseen”).
- Tarjoa vahva lupaus ja kerro, mitä hyötyä asiakkaalle on sisällön lataamisesta.
- Käytä selkeää toimintakehotusta (esim. “Lataa opas tästä!”).
Yleinen virhe: Lisäarvosisällön unohtaminen
Monet yritykset luovat sisältöä, mutta unohtavat “myydä” sen verkkosivuillaan.
Muista: vaikka sisältö olisi ilmaista, asiakas maksaa siitä tunnistetiedoillaan. Varmista, että sisältösi vaikuttaa arvokkaalta ja on esitetty houkuttelevasti.
Esimerkki lisäarvosisällöstä
- Otsikko: “Nosta yrityksesi Googlen etusivulle – 10 vinkkiä asiantuntijoilta”
- Lupaus: Opas tarjoaa konkreettisia keinoja parantaa hakukonenäkyvyyttä.
- Toimintakehotus: Selkeä painike, kuten “Lataa opas”.
Lisäarvosisällön hyödyt markkinoinnissa
Hyvin toteutettu lisäarvosisältö vetää puoleensa potentiaalisia asiakkaita ja rakentaa pitkäaikaista luottamusta. Se antaa sinulle mahdollisuuden jatkaa viestintää sähköpostitse ja muilla kanavilla, kun asiakas on valmiimpi ostopäätökseen.
