Valmennus|Myynnin kasvattaminen

Kuka on asiakkaasi?

Riikka ja Tiina tuloksellisuus -taulun kanssa.

Asiakaskeskeisyys markkinoinnin perustana 

Liian usein yritykset aloittavat markkinointinsa miettimällä, missä kanavissa pitäisi näkyä – LinkedInissä, Facebookissa vai Instagramissa. Samalla unohdetaan kriittinen kysymys: Kenelle viestimme ja mitä sanomme? Digitaalisuus ei tee markkinoinnin perusteista yhtään vähemmän tärkeää. Ilman selkeää kuvaa siitä, kuka asiakas on ja mitä hän tarvitsee, markkinointiviestit jäävät helposti yleisiksi ja tehottomiksi. 

Miksi asiakkaan ymmärtäminen on tärkeää?

Asiakkaan huomion herättäminen alkaa siitä, että viesti osuu juuri hänen kipupisteisiinsä ja tarpeisiinsa. Yksilöllisen, asiakaskeskeisen lähestymistavan sijaan moni yritys tyytyy liian laajoihin segmentteihin, kuten “keskisuurten yritysten toimitusjohtajat.” Tämä johtaa yleisiin ja pinnallisiin viesteihin, jotka eivät resonoi kenenkään kanssa.

Ensimmäisessä jaksossa korostetaan asiakkaan ymmärtämisen merkitystä astumalla asiakkaan saappaisiin: Mitä asiakas ajattelee? Mitä hän toivoo tai pelkää? Mistä hän haaveilee ja mitä ongelmia hän kohtaa? Kun markkinointi puhuu suoraan näihin kysymyksiin, asiakas kokee, että viesti on suunnattu juuri hänelle.

Unelma-asiakas ja ostajapersoona

Verkkoasemalla puhutaan unelma-asiakkaasta, mikä voi tarkoittaa ostajapersoonaa tai tarkkaan määriteltyä segmenttiä. Nämä työkalut auttavat yritystä ymmärtämään asiakkaansa haasteet ja tavoitteet syvällisesti. Mitä paremmin yritys tuntee asiakkaansa, sitä paremmin se osaa vastata hänen tarpeisiinsa ja tuottaa arvoa.

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Valmennus|Myynnin kasvattaminen

Miten markkinoinnista tehdään tuloksia tuottava investointi?

Oletko joskus kuullut tai ehkäpä itsekin sanonut että ”markkinointi on turha kulu”? Tämä ajatus on valitettavan yleinen, erityisesti B2B-sektorilla, jossa markkinoinnin rooli ja mahdollisuudet jäävät usein aliarvostetuiksi. Tämä myytti murretaan videokurssisarjassa Kulusta investoinniksi. Sarja tarjoaa uuden näkökulman markkinoinnin arvoon ja sen todelliseen potentiaaliin liiketoiminnan kasvattamisessa. 

Kurssin tavoitteena on näyttää, miten markkinointi ei ole vain rahareikä, vaan strateginen investointi, joka tuo konkreettisia tuloksia. Kurssilla pureudutaan markkinoinnin haasteisiin ja esitellään kriittiset kohdat, joissa yritykset usein epäonnistuvat. Samalla saat käytännönläheisiä vinkkejä siihen, miten voit tehdä markkinoinnista aidosti vaikuttavaa ja tuloksellista. 

Kenelle kurssi on tarkoitettu?

Jos olet yrityspäättäjä tai markkinoinnista vastaava, joka haluaa nostaa oman organisaationsa markkinointia uudelle tasolle, tämä kurssi on juuri sinulle. Olipa tavoitteenasi lisätä myyntiä, vahvistaa brändiä tai luoda pitkäkestoinen kilpailuetu, Kulusta investoinniksi tarjoaa työkaluja ja ideoita, joiden avulla pääset liikkeelle.

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Blogi|Myynnin kasvattaminen

Huono diginäkyvyys vie kaupat kilpailijalle

Kaupat menevät harvoin täysin tuntemattomalle yritykselle.   

Asiakkaat tekevät yhteistyötä yritysten kanssa, joista he ovat kuulleet aiemmin, nähneet mainoksia tai lukeneet suosituksia. Mikäli yritystäsi ei löydy Googlesta, sosiaalisesta mediasta tai alasi keskusteluista, olet hävinnyt kilpailun ennen kuin se edes alkoi.   

  • 80 % B2B-myynnistä tapahtuu digikanavissa viimeistään 2025 (Gartner). 
  • Yritykset, joita ei tunneta, eivät pääse edes tarjouspyyntövaiheeseen. 
  • Asiakas valitsee mieluummin tutun kuin täysin tuntemattoman. 

Asiakkaat tekevät valinnan ennen myyntikeskustelua 

Yrityksesi voi olla paras mahdollinen kumppanivaihtoehto asiakkaalle, mutta mikäli hän ei sitä tiedä, sillä ei ole merkitystä. Paras tuote/palvelu ei siis voita kilpailua, yleensä tutuin ja tunnetuin vie kaupat kotiin.

Jos yritystä ei löydy verkosta, tapahtuu kaksi asiaa:

  1. Asiakas ei ota yhteyttä, koska hän ei ole kuullut yrityksestäsi.
  2. Asiakas valitsee kilpailijasi, koska se tuntuu turvallisemmalta vaihtoehdolta.

Ihmiset valitsevat mieluummin tutun vaihtoehdon. Tämä pätee myös B2B-myynnissä.

Esimerkki: Asiakas tarvitsee tiettyä palvelua ja tekee Google-haun. Hän näkee:

Yritys A: Näkyy hakutuloksissa, mainos tulee vastaan LinkedInissä, verkkosivuilta löytyy asiakastarinoita ja somekanavat ovat aktiivisia.

Yritys B: Ei löydy Googlesta, somekanavat ovat päivittämättä ja verkkosivuilla ei ole tietoa asiakkaista tai referensseistä.

Kumpi yritys saa tarjouspyynnön? Kumpaan asiakas uskaltaa ottaa yhteyttä?

Gartnerin tutkimuksen mukaan B2B-ostajat tekevät jo 70 % ostoprosessistaan itsenäisesti ennen kuin he ottavat yhteyttä myyjään. Mikäli yrityksesi ei ole mukana tässä vaiheessa, se ei ole mukana kilpailussa lainkaan.

Digitaalinen tunnettuus = enemmän myyntiä

Kun asiakas on kuullut sinusta etukäteen, myyntikeskustelu on helpompaa.

  • Tuttu nimi herättää luottamusta jo ennen ensimmäistä tapaamista. Kaupallinen keskustelu myyjän kanssa sujuu tuolloin luontevammin ja myyjä voi keskittyä yritysesittelyn sijaan arvontuottamiseen.
  • Asiakas ottaa yhteyttä itse ja kylmäkontaktoinnin tarve vähenee.
  • Markkinointi pitää yrityksesi asiakkaan mielessä jatkuvasti ja tällöin ostopäätöskin syntyy todennäköisimmin nopeammin.

Gartnerin tutkimuksessa korostetaan, että yritykset, jotka helpottavat asiakkaidensa ostopolkua ja tarjoavat tietoa eri kanavissa, voittavat kilpailun. Tämä ei tarkoita pelkästään mainontaa – se tarkoittaa, että asiakas törmää yritykseesi jatkuvasti eri yhteyksissä ja alkaa pitää sitä luotettavana vaihtoehtona

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Blogi|Yrityksen tunnettuuden lisääminen

YouTube-mainonta

Hyödynnä Youtube-mainontaa tarinasi jakamisessa maailman suosituimmassa videopalvelussa

Hyödynnä Youtube-mainontaa tarinasi jakamisessa maailman suosituimmassa videopalvelussa

Vaikka YouTube-mainonta tuottaa tuloksia kustannustehokkaasti, jää se harmillisen usein B2B-yrityksiltä hyödyntämättä. YouTube on noussut videopalveluiden markkinajohtajaksi maailmalla, mutta myös suomalaiset katsovat YouTube-videoita ahkerasti. YouTube-mainonta tarjoaa erilaisten mainosvaihtoehtojen kautta runsaasti mahdollisuuksia kasvattaa yrityksesi näkyvyyttä ja tunnettuutta.

Tavoita miljoonayleisö YouTube-mainonnalla

Tiesitkö, että YouTube on Suomen toiseksi suosituin verkkosivusto heti Googlen jälkeen? Suomessa YouTube-videoita katsellaan päivittäin yli miljoona kertaa ja viikkotasolla YouTube tavoittaa noin 2,2 miljoonaa suomalaista. YouTube on myös maailman toiseksi suosituin hakukone, ja ihmiset käyttävätkin YouTubea muun muassa tiedon etsimiseen ja ongelmien ratkaisemiseen. Näin ollen hyödyllinen ja asiakasta auttava videosisältö puree oikein hyvin YouTube-mainonnassa.

YouTube-mainonnan hyödyt:

  • Brändisi tietoisuus ja tunnettuus kasvaa
  • Näkyvyys miljoonayleisön silmien alla
  • Saat lisää uusia kävijöitä verkkosivuillesi
  • Mainokset ovat tarkasti kohdennettavissa
  • Pystyt palauttamaan kiinnostuneet asiakkaat takaisin verkkosivuille uudelleenmarkkinoinnilla
  • Mainonta on edullista ja kustannustehokasta, klikkauskohtainen hinta on yleensä matala
  • Monipuolisesti mainosvaihtoehtoja

Näin YouTube-mainontaa toteutetaan käytännössä

1

Suunnittelu

Suunnittelemme YouTube-kampanjan ja -videomainosten sisällön. Teemme toimenpide-ehdotuksen ja esittelemme suunnitelman YouTube-mainonnan toteuttamisesta. 

2

Tavoitteiden määrittäminen

 Määritämme mainonnan tavoitteet yhdessä asiakkaan kanssa ja asennamme tavoitteet Google Analyticsiin ja Adsiin. Näin kampanjan onnistumista voidaan seurata, optimoida ja raportoida parhaiten. 

3

Toteutus

Käärimme hihat ja alamme töihin! Rakennamme YouTube-kampanjan, -mainosryhmät ja -videomainokset Google Adsiin. Voimme tehdä mainossisällöt tarvittaessa kokonaan itse tai yhdessä asiakkaan kanssa.  

4

Seuranta, optimointi ja raportointi

Seuraamme mainosten toimivuutta aktiivisesti kampanjan aikana. Mikäli mainokset eivät tuota haluttuja tuloksia, reagoidaan siihen mahdollisimman nopeasti optimoimalla joko mainosten kohdennusta tai sisältöjä.  

Kampanjan päätyttyä koostamme kattavan raportin kampanjan tuloksista ja muista havainnoista. 

Riikka, Tiina ja Laura.

MILLAISEN MUUTOKSEN SINÄ HALUAT SAADA AIKAISEKSI? 

Oletko valmis kasvattamaan myyntiäsi? Ota yhteyttä ja aloitetaan yhdessä muutos, joka näkyy tuloksissasi. 

”Muutos markkinoinnilla” on periaate, joka ohjaa kaikkea tekemistämme. Meidän kanssamme se tarkoittaa konkreettisia toimia ja mitattavia tuloksia – ei pelkkiä lupauksia. 

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Blogi|Yrityksen tunnettuuden lisääminen

WordPress verkkosivujen moottorina

Panu ja Tuomas

Verkkosivujen päivittäminen on helppoa ja mukavaa

Rakennamme verkkosivut alusta lähtien asiakkaan tarpeiden mukaan. Koodaamme oman teeman jokaiselle verkkosivustolle. Teema sisältää verkkosivujen ulkoasun, jolloin sivujen päivittäjät voivat keskittyä sisällön ylläpitoon ja kehittämiseen. Emme käytä page builder -lisäosia, vaan rakennamme verkkosivut hyödyntäen WordPressin omaa lohkoeditoria. Tämä pitää sivuston muokkaamisen yksinkertaisena ja kevyenä.

Lohkoeditorin myötä sivupohjien tarve vähentyy. Lohkoja voidaan käyttää sivulla kuin sivulla ja siirrellä eri sijainteihin sivulla. Esimerkiksi etusivun suuri banner-kuva, sen päällä olevine sisältöineen, voi olla oma helposti muokattava lohkonsa, jota voi käyttää muuallakin verkkosivuilla.

Rakennamme jokaisen sivuston yksilöllisesti hyödyntäen omaa pohjateemaa. Luomme tarvittavat sisältötyypit, jotka edesauttavat sisällön hallinnointia. Esimerkiksi henkilökunta-sivu tai referenssit-sivut voivat olla oma sisältötyyppinsä, jolloin niiden muokkaaminen ja luominen on helppoa. Henkilökunnan sisältötyyppi voi olla esimerkiksi pelkästään nimi, kuva, titteli ja puhelinnumero. Muita tietoja ei tarvitse lisätä.

WordPress on maailman suosituin verkkosivualusta, ja on olemassa lukuisia tapoja rakentaa verkkosivuja sen avulla. Olemme luoneet oman tapamme toimia asiakkaidemme toiveiden perusteella: Verkkosivujen päivittämisen, ylläpidon ja kehittämisen tulee olla helppoa!

Faktat WordPressistä

  • WordPress on avoimen lähdekoodin ohjelmisto
  • Maailman suosituin CMS -järjestelmä
  • WordPressin käyttäjä ei lukkiudu palveluntarjoajaan
  • WordPressiä kehittäviä yrityksiä löytyy Suomestakin lukuisia
  • Helppokäyttöinen
  • Päivittyy aktiivisesti
  • Lisäosien kautta on mahdollista tehdä mm. monikielinen sivusto tai verkkokauppa

Nopeat, näyttävät ja pitkäikäiset!

Toteutamme Verkkoasemalla kaikki verkkosivuprojektit WordPress-järjestelmän päälle. Reilu 20 vuotta verkkosivujen koodausta on opettanut meitä arvostamaan WordPressin ominaisuuksia, joustavuutta ja kehittämismahdollisuuksia. Voimme siis suositella WordPressiä asiakkaillemme, jotka arvostavat hyvin toimivia, informatiivisia ja kehittämiseen taipuvia verkkosivuja.

Rakentamamme verkkosivut ovat

1

Nopeita

Seuraamme tarkasti Googlen nopeusindeksejä ja pidämme huolen, että verkkosivut saavat hyvät pisteet.

Optimoimme sivuston kuvat ja koodit.

Otamme nopeuden huomioon jo suunnitteluvaiheessa.

2

Pitkäikäisiä

Tapa miten rakennamme verkkosivut, mahdollistaa sivujen ketterän kehittämisen myös vuosia myöhemmin. Tarpeiden muuttuessa verkkosivuja ei tarvitse aina uudistaa kokonaisuudessaan, vaan rakentamiamme verkkosivuja on mahdollista jatkokehittää hyvinkin pienillä ponnistuksilla.

3

Turvallisia

Suurin riski WordPressin käytön kanssa on epäluotettavat lisäosat, turvattomasti koodatut teemat ja ylläpidon puute.

Käytämme vain harkittuja ja turvallisia lisäosia. Suurin osa julkisesta koodista on Verkkoaseman itse tuottamaa.

Teema rakennetaan ammattimaisesti pitäen huolen siitä, ettei tietoturva-aukkoja jää.

Huolehdimme ylläpidosta.

4

Helppokäyttöisiä

Kun teema on rakennettu oikein, kaikki sisältö mitä verkkosivuille lisätään, näyttää automaattisesti siltä, miltä suunnittelija on sen tarkoittanut näyttävän.

Verkkosivujen päivittäjän ei siis tarvitse tietää fonttikoosta tai marginaaleista, vaan hän voi keskittyä sisällön päivittämiseen.

Teemme lisämuokkauksia WordPressiin, jotta siitä saa vieläkin yksinkertaisemman.

5

Näyttäviä

Pystymme toteuttamaan minkä tahansa ulkoasun. Kaikenkokoiset kuvat, fontit, videot, lomakkeet, rajapinta-integraatiot onnistuvat.

6

Optimoituja

Toteutuksessa otetaan huomioon Googlen algoritmit, ja sivut rakennetaan hakukoneystävällisiksi.

7

Hyödyllisiä

Verkkosivut eivät ole itseisarvo vaan tärkeä osa asiakkaan digimarkkinoinnin strategiaa. Suunnittelemme ja rakennamme verkkosivut osaksi kokonaisuutta, joka vie kohti haluttuja tavoitteita. 

8

Saavutettavia

Rakennamme sivustot WCAG 2 -tason saavutettavuusohjeiden mukaisesti, jolloin verkkosivut toimivat näin pelkille lukulaitteille. 

Verkkosivut skaalautuvat tietokoneiden lisäksi puhelimiin sekä tabletteihin. 

Riikka, Tiina ja Laura.

MILLAISEN MUUTOKSEN SINÄ HALUAT SAADA AIKAISEKSI? 

Oletko valmis kasvattamaan myyntiäsi? Ota yhteyttä ja aloitetaan yhdessä muutos, joka näkyy tuloksissasi. 

”Muutos markkinoinnilla” on periaate, joka ohjaa kaikkea tekemistämme. Meidän kanssamme se tarkoittaa konkreettisia toimia ja mitattavia tuloksia – ei pelkkiä lupauksia. 

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Blogi|Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Video on vakuuttamisen kuningas 

Kiinnitä huomiota, sytytä asiakkaasi aistit 

Video on muutakin kuin verkkosivuston mukava lisä yrityksesi viestinnässä. Videon avulla rakennat luottamusta, kasvatat brändipääomaa ja annat lisäarvoa asiakkaallesi. Informatiivisuus saa viestin tueksi äänimaailman, ilmeet, vaikuttavat kuvat toiminnoistasi tai tuottamastasi asiakashyödystä. Parhaimmillaan video kokonaisuutena on vastustamaton luottamuksen herättäjä, mutta asiakkaaseesi osunut yksikin aistiärsyke riittää jättämään muistijäljen. Videoilla saat myös maailman toiseksi suurimman hakukoneen, Youtuben käyttöösi. 

Pitkä, pätkä, informatiivinen, vastauksia antava… 

Hyvä video on tuotettu samalla pieteetillä kuin muukin verkkosivuston sisältö. Videon katsoja tietää ensi sekunneista, että tämä on häntä varten. Sisältö puhuttelee häntä. Videon pituus on hänelle sopiva, asiasisältö kiinnostaa, hän saa informaatiota uskottavasti. Se on hyvä leffa. Viisi tähteä! 

Onneksi olkoon! Olet tuottanut videon unelma-asiakkaallesi, rakentanut mielikuvaa työnantajana, tai saanut käytännössä jo myytyä tuotettasi tai palveluasi.  

Videon toteutus

  • Mieti videon tavoitteet, aikataulu ja budjetti. 
  • Ideoi videon aihe: yrityksen vihreät arvot, tehdaskierros, työntekijätarina, asiantuntijavideo, tuote-esittely, referenssi… 
  • Kohdista viesti, tee käsikirjoitus vähintään sisältöotsikoittain. 
  • Valitse jakelukanava 
  • Toteutus voi olla esimerkiksi yksi pitkä video, josta pätkitään videosarja tai someen sopivat iskuvideot 
  • Suunnittele videon jakelu 
  • Seuraa videon saamaa huomiota 
  • Kehitä sinulle luonnollinen formaatti tuottaa seuraavat videot  
  • Mieti videosisältöä REANE-mallin mukaisesti tukemaan ostopolkua 

Video syntyy tiettyä tarkoitusta varten 

Alkuun videon teko voi tuntua monimutkaiselta, työläältä ja kalliilta. Kokemusten ja tulosten myötä saat uskoa formaattiin, jonka data vie jo verkon kaistasta valtaosan. Videon voi tuottaa ammattikuvaaja tai se voi olla kännykällä tallennettu tilanne. Hinta- ja toteutushaitari on yhtä pitkä kuin leveä. Videon tarkoitus ja tavoite sanelevat mihin kohtaan hintajanassa tuotos asettuu. Ehkä olet huomannut, että teemme itse sitä mistä puhumme. Mikäli aihe kiinnostaa, voimme tehdä tuotannon sinulle helpoksi. 

Videosisällön hyötyjä

  1. Rakentaa brändiä luo mielikuvia yrityksestä monipuolisesti  
  2. Jättää yrityksestä vahvan muistijäljen  
  3. Tukee myyntiä: myyntiprosessi tehostuu, kun tuotteesta/palvelusta on video 
  4. Kustannustehokkuus: yhtenä kuvauspäivänä mahdollisuus kuvata useita erilaisia videoita ja editoinnissa mahdollisuus tehdä monenlaista sisältöä pitkälle aikajaksolle 
  5. Video- ja valokuvauksen yhdistäminen: samana kuvauspäivänä myös still-kuvia sekä esim. making of -kuvia somemateriaaliksi 
  6. Monikanavaisuus: videon voi laittaa someen, verkkosivuille, mainoksiin, uutiskirjeeseen, blogiin, messuosastolle… 
  7. Youtube on maailman toiseksi suosituin hakukone: olet paremmin löydettävissä videoiden avulla 
  8. Videoilla mahdollisuus tuoda tunnetta, kulttuuria ja tekemistä esille 
  9. Viesti menee paremmin perille 

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Riikka, Tiina ja Laura.

MILLAISEN MUUTOKSEN SINÄ HALUAT SAADA AIKAISEKSI? 

Oletko valmis kasvattamaan myyntiäsi? Ota yhteyttä ja aloitetaan yhdessä muutos, joka näkyy tuloksissasi. 

”Muutos markkinoinnilla” on periaate, joka ohjaa kaikkea tekemistämme. Meidän kanssamme se tarkoittaa konkreettisia toimia ja mitattavia tuloksia – ei pelkkiä lupauksia. 

Blogi|Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Verkkosivut yrityksesi käyntikorttina

Miksi teillä on verkkosivut?

Tiedätkö, millainen on antamasi asiakaskokemus verkossa? Osaatko sanoa millaisia kohtaamispisteitä sinun ja asiakkaasi välillä on, ja minkälaisten tuntemusten ja ongelmien kanssa asiakkaasi mahdollisesti kamppailee? Mikäli et tiedä vastauksia kysymyksiin, miten osaat rakentaa verkkosivusi niin, että asiakkaasi kokemus yrityksestäsi on positiivinen? 

Tyypillisesti verkkosivuprojektiin syöksytään ilman pohjatietoja tai perusteluita siitä, mikä on asiakkaasi näkökulmasta lähtökohtaisesti pielessä. Analysoi vanha sivustosi ja keskity verkkosivustouudistuksessa niihin asioihin, jotka vaativat parannusta, ja pidä kiinni toimivista osista.

Verkkosivut kehittyvät jatkuvasti 

Onnistunut verkkosivu-uudistus on tekijöidensä summa: Hyvän pohjatyön, informaatioarkkitehtuurin, visuaalisen suunnittelun, teknisen tuotannon, sivustoon liitettävien markkinointi- ja myyntityökalujen huomioonoton ja testauksen lisäksi verkkosivu-uudistus vaatii onnistuakseen myös runsaasti sisällöntuotantoa 

Turhan usein verkkosivu-uudistus on kuitenkin vain 3–5 vuoden välein läpikäytävä prosessi, jonka jälkeen verkkosivuihin ei kajota. Näin menetetään tilaisuus havainnoida, millaisen käyttäjäkokemuksen sivusto tarjoaa ja ongelmat siirtyvät sivustouudistuksesta toiseen. Kannattaisikin mieluummin rakentaa verkkosivuista ensin 1.0 versio, jota kehittämällä pyrittäisiin saavuttamaan 2.0 versio, ja siitä edelleen kehittäen yhä yksityiskohtaisemmin? Tällainen kehitysprosessi antaa mahdollisuuden parantaa sivustoa analytiikan avulla ja auttaa keskittymään uudistuksissa niihin ongelmiin, jotka oikeasti kaipaavat korjausta. 

Verkkosivuston kehitys 

  • Määritä verkkosivuston tehtävä: hyviä määrittelyn peruskiviä ovat esimerkiksi liiketoiminnan strategia, myynnin asiakassegmentointi tai markkinatilanne.
  • Tunne ja tunnista yrityksesi ihanneasiakas: ketä ja mistä haluat kävijöitä sivuillesi.
  • Analysoi nykysivuston tilanne, analytiikkatyökalut kertovat faktat, mutta voit alkuun pääsemiseksi esimerkiksi:
  • vertailla tukeeko kotipesä nykyisen liiketoiminnan painotuksia
  • tuleeko sivustolta yhteydenottoja
  • toimiiko sivustosi eri päätelaitteilla

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Riikka, Tiina ja Laura.

MILLAISEN MUUTOKSEN SINÄ HALUAT SAADA AIKAISEKSI? 

Oletko valmis kasvattamaan myyntiäsi? Ota yhteyttä ja aloitetaan yhdessä muutos, joka näkyy tuloksissasi. 

”Muutos markkinoinnilla” on periaate, joka ohjaa kaikkea tekemistämme. Meidän kanssamme se tarkoittaa konkreettisia toimia ja mitattavia tuloksia – ei pelkkiä lupauksia. 

Blogi|Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Verkkosivujen voima

Onko teillä tervetuloa- vai tervemenoa-saitti?  

Sisällöltään toimivat verkkosivut ovat yrityksen digimarkkinoinnin kotipesä, jossa parhaimmillaan vierailija tuntee itsensä vastaanotetuksi ja hänen on helppo samaistua sisältöön.   

Vaikuttava, kehottein ohjaava sisältö ja esteetön käytettävyys opastavat asiakastasi halutulla ja palkitsevalla tavalla. Vieras muuttuu lämmitetyksi liidiksi.   

Myynnin työnä on jatkaa siitä, minkä verkkosivuston sisältö ja ostopolku ovat pedanneet: saattaa yritykseesi myönteisesti suhtautuva vierailija kaupalliseen yhteistyöhön.  

Tiedäthän tunteen, kun käyt yrityksen verkkosivuilla, ja sekuntien päästä menet takaisin hakutuloksiin. Ei taida kohdalle osuva somemainontakaan enää kääntää päätäsi. Voit vain todeta, että siinä ovat menneet hukkaan investoinnit sekä verkkosivuun että markkinointiin.  

Mikä on asiakashankintasi takaisinmaksuaika?  

Verkkosivusto on investointi, ja yleisön sinne saamiseksi täytyy nähdä vaivaa. Myyjän tai ulkopuolisen tahon kylmäsoitteluun käyttämä aika on arvokasta ja myyntiprosessi pitkä.   

Toimiva verkkosivusto säästää rahaa ja henkilöresursseja olennaisempaan, kun 24/7- kotipesä antaa asiakkaallesi tarvittavaa informaatiota, herättää kiinnostusta ja rakentaa luottamusta aina yhteydenottoon saakka. Voitko kuvitella yhtäkään syytä olla tekemättä globaalin julkisivusi sisältöä suunnitellusti ja tulokseen tähdäten?  

Laadukkaalla verkkosivustolla on laadukkaita kävijöitä:  

  • Sisältö puhuttelee juuri oikeaa kohdeyleisöä,  
  • Kävijä selaa useampia ja juuri haluttuja sivuja.  
  • Sivusto tuottaa kohderyhmäsi yhteydenottoja.  
  • Myyjä pääsee suoraan vaiheeseen B, ja säästää kylmäluukutukselta aikansa  myyntineuvotteluihin.  

Auta asiakasta  

Ensimmäiset sekunnit ratkaisevat, sillä sivustolla kävijä on vakuutettava heti. Siksi verkkosivuston ydinviesti on kaikki kaikessa, jotta kävijä viihtyisi verkkosivuillasi seuraavatkin sekunnit. Ydinviestiä pönkittävät otsikoinnit, referenssisisällöt, osuva kuvamaailma, bullet point-listat: kiireisellekin mobiiliselaajalla tulee yleiskuva yrityksestä. Silmäilevän lukemisen jälkeen voit vasta odottaa vieraan pysähtymistä ja paneutumista asiasisältöön sekä siirtymiseen kävijäpolulla eteenpäin, joko heti tai muistijäljen saattamana myöhemmin. Sivustosi tehtävä on auttaa asiakastasi omaksumaan tuottamanne asiakashyöty, tarjonta ja toimintapa. Niitä hän etsii, mutta vakuutteluaikaa ei ole paljon. Saamasi aika kannattaa käyttää oikein.  

Näin saat herätettyä huomiota ja luottamusta:  

  • Jätä oma persoonallinen muistijälki kävijälle – se ei tapahdu kopioimalla kilpailijan viestintää!  
  • Vahvuuksillesi on sitoutuvia ostajia, kun muutat ne viestinnässä asiakashyödyksi.  
  • Satsaa näihin: mielenkiintoinen sisältötyyli, silmäiltävyys, sivuston helppokäyttöisyys.  
  • Rikasta sisältöä asiakassitaateilla, infograafeille, kuvilla, videoilla, blogilla, ladattavilla materiaaleilla.  
  • Ohjaa kävijää kävijäpolulla: muista kehotteet ja jäljen jättämisen mahdollisuudet.  
  • Verkkosivusto ei ole koskaan valmis, sen pitää kehittyä ja reagoida saadun datan, markkinoiden ja yrityksen toiminnan muutosten mukaan.  

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Riikka, Tiina ja Laura.

MILLAISEN MUUTOKSEN SINÄ HALUAT SAADA AIKAISEKSI? 

Oletko valmis kasvattamaan myyntiäsi? Ota yhteyttä ja aloitetaan yhdessä muutos, joka näkyy tuloksissasi. 

”Muutos markkinoinnilla” on periaate, joka ohjaa kaikkea tekemistämme. Meidän kanssamme se tarkoittaa konkreettisia toimia ja mitattavia tuloksia – ei pelkkiä lupauksia. 

Blogi|Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Verkkosivuprojektin vaiheet

Suunnitteluvaihe

Projekti aloitetaan kickoff- ja workshop-palaverilla, jossa tarkennetaan lopullinen tiimi, roolit sekä projektin tehtävät sekä aikataulu. Tarvittaessa pidetään toinen workshop-palaveri. Workshopissa suunnitellaan ja määritellään verkkosivujen konsepti, tekniset toiminnallisuudet ja integraatiot yms. Vaiheen lopputuloksena on rakennesuunnitelma sekä klikkailtava prototyyppi käyttöliittymästä. 

Visuaalisen ilmeen suunnittelu 

Suunnittelu alkaa palaverilla, jossa suunnittelijalle käydään läpi verkkosivuston prototyyppi, toiminnot sekä asiakkaan toiveet visuaaliselle ilmeelle. Etusivusta tehdään ensin desktop- ja mobiilimalli, joka iteroidaan asiakkaan kanssa valmiiksi. Tämän jälkeen suunnitellaan loput sivut, tarvittavat kuvat sekä mahdolliset kuvaussuunnitelmat. Asiakkaan hyväksyttyä visuaalisen ilmeen, voidaan siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Sisällöntuotanto

Tämä vaihe verkkosivu-uudistuksessa on erittäin olennainen. Sisällön määrä ja tyyppi vaikuttavat verkkosivuston rakenteeseen sekä sivujen asetteluihin. Tuotanto voi sisältää asiakkaan toimittaman raaka-materiaalin perusteella tehtäviä sivuja sekä mahdollisia asiakashaastatteluita sekä työntekijähaastatteluita. Myös mahdollisten videoiden toteutus sekä kuvien valinta on olennainen osa sisällöntuotantoa.

Sisällöntuotanto on syytä aloittaa heti verkkosivuprojektin suunnitteluvaiheessa ja jatkaa sitä koko projektin ajan teknisen toteutuksen rinnalla. Näin taataan se, että sisällöt ovat valmiina sivuston julkaisuvaiheessa.

Tekninen tuotanto 

Ammattimainen devaaminen aloitetaan kehitysympäristössä versiohallinta huomioiden. Työn edistyessä asiakkaan kanssa pidetään lyhyitä status-palavereita, joissa edistymistä seurataan ja devaaja voi kysyä tarkennuksia ja toiveita toteutustavoista. Kaikkia muuttujia ja vaihtoehtoja ei ole vielä ehkä huomattu hyvästä suunnittelusta huolimatta. Lopuksi toteutus testataan testiympäristössä ja asennetaan sisällön syöttöä varten. 

Käyttöönotto ja julkaisu

Verkkosivuston perusrakenne luodaan valmiiksi ja syötetään sisällöt, luodaan tarvittavat lomakkeet ja kytketään vaikkapa markkinoinnin automaatiot sivustolle. Vaiheeseen kuuluu myös asiakkaan koulutus ylläpitotyökalujen käyttöön. Kun lopullinen sisältö on syötetty, suoritetaan vielä lopullinen testaus, jonka jälkeen sivusto on valmis julkaistavaksi. Julkaisun jälkeen seurataan sivuston toimintaa tarkasti sekä tekniseltä että näkyvyyden eli hakukoneoptimoinnin kannalta. 

Verkkopalvelun ylläpito

  • HelpDesk-palvelut
  • WordPressin päivitykset
  • Web-hosting
  • Jaettu www-tila, levytilaa 15Gt
  • Varmuuskopiointi ja valvonta 24/7
  • SSL-suojaus ja -sertifikaatti
  • Staging-ympäristö uusien ominaisuuksien testaukseen ja katselmointiin ennen tuotantoon siirtoa
  • Versionhallinta

Viestintä

Keskustelu ja viestintä TEAMSISSA.

Näkymä projektipäällikön KALENTERIIN. Voit helposti ja nopeasti varata projektipäällikön kalenteriin palaverin esimerkiksi suunnitelmien muuttuessa.

Projektinhallinta

Aikataulu, vaiheet, tehtävät ja tuntikirjaukset Visma Severassa. Projektipäällikölle REAALIAIKAINEN NÄKYMÄ projektin etenemisestä.

Laatu

Prosessit, työohjeet ja mallipohjat LAADUKKAAN työskentelyn tukena.

Mikko, Tuomas ja Marjo.

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Riikka, Tiina ja Laura.

MILLAISEN MUUTOKSEN SINÄ HALUAT SAADA AIKAISEKSI? 

Oletko valmis kasvattamaan myyntiäsi? Ota yhteyttä ja aloitetaan yhdessä muutos, joka näkyy tuloksissasi. 

”Muutos markkinoinnilla” on periaate, joka ohjaa kaikkea tekemistämme. Meidän kanssamme se tarkoittaa konkreettisia toimia ja mitattavia tuloksia – ei pelkkiä lupauksia. 

Blogi|Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Verkkosivukävijöistä liidejä

UHLE-malli apuna

Digitaalisen markkinoinnin tyypillisimpiä haasteita on se, että vaikka mainonnalla onnistuttaisiin tuomaan verkkosivuille kävijöitä, ne eivät kuitenkaan konkretisoidu myynnin toivomiksi liideiksi. Käyttämämme UHLE-malli auttaa rakentamaan sisällöt ja kampanjat siten, että ne tähtäävät liidien tuottamiseen. UHLE-malli on Verkkiksen oma markkinointistrategia liidien tuotantoon ja sisältää sisällöntuotantoa, some- ja uudelleenmarkkinointia sekä uutiskirjeviestintää.

Asiat etenee. Näkyy halu olla aidosti auttamassa asiakasta. 

Jussi Vesanko, Kopar Oy 

Mitä uhle tarkoittaa?

U

Unelma-asiakas

Tunne asiakkaasi. 

H

Huomio!

Uskalla herättää huomio! 

L

Lisäarvo

Unohda itsestäsi puhuminen, tuota arvoa. 

E

Ehdotus

Tee houkutteleva kaupallinen ehdotus. 

Askelmerkit onnistumiseen

Onnistumisen edellytys on se, että markkinoinnissa on riittävä ymmärrys asiakkaista. Unelma-asiakasprofiilin määrittely ennen sisällöntuotantoa on yleensä silmiä avaavaa. Yrityslähtöinen viestintä kääntyykin asiakaslähtöiseksi. Onnistuneen mainonnan tärkein asia on onnistua puhuttelemaan kohderyhmää siten, että he pysähtyvät viestisi äärelle.

Kun asiakkaan huomio on saatu, pyritään kävijä ohjaamaan verkkosivuille. Verkkosivuille tulisi rakentaa mainontaa varten räätälöity laskeutumissivu, jonka ainoa tavoite on tuottaa asiakkaalle arvoa ja hyötyä. Yleensä laskeutumissivuilta löytyy esimerkiksi oppaita, webinaareja, videoita, joiden saamiseksi verkkosivukävijä antaa oman sähköpostiosoittensa.

Sähköpostiosoitteita tulisi hyödyntää ajatuksella. Sen sijaan, että aloitettaisiin spämmäys, tulisi miettiä mikä olisi asiakkaan näkökulmasta seuraava kiinnostava askel. Tarjoa lisää osaamistasi esimerkiksi veloituksettomien konsultointien muodossa. Mutta se on toteutettava heti, ettei liidin lämitys mene hukkaan ja kohteen kiinnostus yritystäsi kohtaa sammu.

Miten UHLE-malli rakennetaan?

  1. Unelma-asiakkaan määrittely.
  2. Lisäarvosisällön sekä ehdotuksen ideointi.
  3. Sisällöntuotanto verkkosivuille.
  4. Laskeutumissivujen rakentaminen.
  5. Huomiota herättävän uutiskirjeen ja mainosten kirjoittaminen.
  6. Kampanjoiden rakentaminen.
  7. Tulosten raportointi ja kampanjan optimointi.

Markkinointi kattaa niin laajan kokonaisuuden, että kaikessa on haastavaa olla kerralla hyvä, joten Verkkiksen tuki oli tärkeä, jotta tekisimme oikeita asioita. Saimme relevantit kohderyhmät kiinni ja suuntaviivat sille, miten etenemme jatkossa. Jos tarvitset kokenutta tukea tekemiseesi, Verkkis on oikea osoite. 

Jaakko Lampinen, Tarlgraf Oy 

oletko lukenut nämä?

Valmennus

Yrityksen tunnettuuden lisääminen

Näin hakusanat muuttuvat yhteydenotoiksi 

Hakukoneoptimoinnin ytimessä on yksi kysymys: miten asiakkaasi etsivät tietoa?  Jos osaat vastata siihen, voit rakentaa sisältöjä, jotka löytyvät Googlesta, ja jotka tuovat verkkosivustollesi juuri oikeanlaista…

Lue lisää

Riikka, Tiina ja Laura.

MILLAISEN MUUTOKSEN SINÄ HALUAT SAADA AIKAISEKSI? 

Oletko valmis kasvattamaan myyntiäsi? Ota yhteyttä ja aloitetaan yhdessä muutos, joka näkyy tuloksissasi. 

”Muutos markkinoinnilla” on periaate, joka ohjaa kaikkea tekemistämme. Meidän kanssamme se tarkoittaa konkreettisia toimia ja mitattavia tuloksia – ei pelkkiä lupauksia.