Siirry sisältöön
Valoa B2B-myyntiin ja navettaan
Ihan Diginä jaksossa vieraana Jussi Niinikoski.
Miten rakentaa menestyksekäs myyntiprosessi B2B-ympäristössä? Ihan Diginä -podcastin vieras Jussi Niinikoski jakaa käytännön kokemuksia B2B-myynnistä ja valaistusratkaisujen tarjoamisesta asiakkailleen.
Myyntityön arki: Kylmäsoitot eivät ole kuolleet
- Liidien hankinta: Asiakkaat löytyvät kylmäsoittojen, messujen, digitaalisen markkinoinnin ja suosittelujen kautta.
- Tapaamisten merkitys: Kylmäsoittojen tärkein tavoite on sopia tapaaminen. Niinikosken mukaan asiakkaat ottavat tapaamisia vastaan, jos tarve tuotteelle tai palvelulle on olemassa.
Kylmäsoitto ei ole kuollut. Se on yksi tehokkaimmista tavoista saada kontakti potentiaaliseen asiakkaaseen.
Myyntiprosessin vaiheet
Alkukartoitus ja tarvekeskustelu
Ensimmäisessä tapaamisessa kartoitetaan asiakkaan tarpeet ja tunnistetaan mahdolliset kipupisteet, kuten valaistuksen riittämättömyys teollisuudessa tai maataloudessa.
Ratkaisuehdotuksen laatiminen
Ratkaisu räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan. Yksinkertaisissa tapauksissa hinta voidaan antaa heti, mutta monimutkaisemmat projektit vaativat suunnittelutyötä ja yhteistyötä esimerkiksi asentajien kanssa.
Tarjouksen esittely
Tarjous ei jää sähköpostin varaan – myyjä esittelee sen joko kasvotusten tai esimerkiksi puhelimitse, jotta asiakkaan tarpeet voidaan varmistaa.
Jälkihoito
Kaupan jälkeen asiakasta ei unohdeta. Jälkiseuranta on tärkeä osa luottamuksen rakentamista ja uusien mahdollisuuksien löytämistä.
Proaktiivisuus ja luottamus
- Luottamus on avain kauppaan: Asiakkaat ostavat mieluummin myyjältä, johon he luottavat. Myyjän rooli on olla ratkaisukeskeinen ja asiakaslähtöinen.
- Tunne asiakkaasi: Syvällinen ymmärrys asiakkaan liiketoiminnasta ja tarpeista tekee ratkaisuehdotuksesta arvokkaamman.
Kolme vinkkiä aloitteleville B2B-myyjille
- Ole aktiivinen: Myyjän työ on proaktiivista – asiakkaat eivät tule itsestään.
- Rakasta asiakasta: Rakenna luottamusta ja ymmärrä asiakkaan tarpeet.
- Hoivaa asiakassuhdetta: Älä unohda asiakasta ensimmäisen kaupan jälkeen – seuraava mahdollisuus voi olla lähempänä kuin luulet.
