Siirry sisältöön
Tiekartta moderniin myyntiin – Oletko rahastaja vai myyjä?
B2B-myynnissä on suuri ero sillä, lähestytkö asiakasta rahastajan vai aidon myyjän roolissa. Myyntijohtajan tiekartta -videokurssin viidennessä jaksossa pohditaan, mitä tarkoittaa olla asiakaskeskeinen myyjä ja miten digitalisoitunut maailma vaikuttaa myyntityön rooliin.
Myynti ei ole pelkkää rahastusta
Vaikka digitaalinen markkinointi ja inbound-menetelmät voivat tavoittaa valtavan yleisön ja houkutella kiinnostuneita asiakkaita, myyntityö ei pääty tähän.
Asiakkaat haluavat ostaa ihmiseltä. Tämä tarkoittaa, että myyjän tehtävä on rakentaa luottamusta, tarjota arvoa ja toimia aktiivisena osapuolena asiakkaan ostoprosessissa – ei vain odottaa tarjouspyyntöä.
Social selling – myyjän työkalu digiajassa
Luo läsnäolo sosiaalisessa mediassa
Kanavat, kuten LinkedIn, tarjoavat mahdollisuuden tavoittaa päätöksentekijöitä ja rakentaa suhteita myös niiden henkilöiden kanssa, joita et ole vielä tavannut.
Hoivaa asiakkuuksia jatkuvasti
Pelkkä Teams-tapaaminen ei riitä. Ole aktiivinen asiakkuuden jokaisessa vaiheessa ja varmista, että viestisi tavoittaa kaikki päätöksentekoon vaikuttavat henkilöt.
Rakenna luottamusta
Hyvä myyntityö keskittyy auttamiseen ja arvojen tuottamiseen asiakkaalle, mikä vähentää ostoprosessin riskejä ja lisää uskottavuuttasi myyjänä.
Myyjän aktiivinen rooli ostoprosessissa
Moderni myyjä ei odota, että asiakas itse tekee kaikki päätökset ja toimenpiteet. Sen sijaan hän ottaa aktiivisen roolin ja auttaa asiakasta etenemään kohti oikeaa ratkaisua. Myynnin ja markkinoinnin yhteistyö on kriittistä:
- Markkinointi herättää kiinnostusta ja luo tunnettuutta.
- Myynti vahvistaa tätä luottamusta henkilökohtaisella otteella ja pitkäjänteisellä työllä.
